大家都知道,裝修合同需要特別重視,這個部分的好壞,不僅影響到整個裝修的進程,還影響到以后的裝修以及裝修完成后的整體效果,今天,我們一起裝修網給大家介紹一下裝修合同中的問題介紹之裝修合同糾紛處理辦法,希望能給大家一些幫助。
裝修合同中的問題介紹之裝修合同糾紛處理辦法
我們都知道在裝飾裝修中經常會出現裝飾裝修合同糾紛現象,雖然我們不一定能遇到這種現在,但事先了解裝飾裝修合同糾紛解決方法,有助于我們未雨綢繆,今天就隨小編來看看裝飾裝修合同糾紛解決方法,以供大家參考哦。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛的法律法規
針對裝修糾紛,有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定,發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛的五大途徑
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:
1、與裝修公司協商解決
2、業主請求消費者協會調解
3、向有關行政部門申訴
4、根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
5、向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛的流程
此外,行業規定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規定,解決糾紛按下述流程進行:投訴——調解部受理——質檢部根據合同及圖紙進行現場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協議則進行維修或返工;若未達成協議或不履行協議,申請仲裁或向法院起訴。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛應有的心態:和平協商
萬一出現了糾紛,只要雙方心平氣和地協商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協商不成,最正規、最有權威和有效的方法只能是打官司了。
家裝糾紛種種全看透 家裝糾紛如何解決 裝修糾紛中的消費者責任
人們生活水平的提高,都希望自己住房的居室舒服些。據了解,購新房者95%以上都要進行
裝修,這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點。秋冬季是家庭裝修
的高峰期,許多消費者因種種原因在裝修中遇到了煩惱。
樣板間可能只是招牌
有些裝飾公司雖是正規公司,但平日只有一支裝修隊伍,裝修高峰合同多時,原來的人
馬應付不過來,為多攬活,他們就臨時借別的裝修隊或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技
術認定、專業證書或專業培訓等,到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活,請
技術工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質量挺好,到客戶家裝修時換了一套人馬,實際裝
修與樣板間相差甚遠。消費者某先生經反復比較,花高價特意請了一家分公司進行裝修,誰
知該公司聘的施工人員技術水平很糟糕,不是門的尺寸做小了,就是墻角做成了曲線,裝飾
公司雖答應給維修,但某先生惹了一肚子氣,時間和精力也搭不起。
錢數定死質量難達到
許多人是用貸款買的房,在裝修時就得精打細算,跟裝修公司定個死錢數,但裝修完麻
煩就來了。消費者劉先生準備花3萬元進行裝修,他走了幾家公司都沒談成,最后有家裝飾
公司為能攬到活,答應3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修后,不能達到劉先生的要求,
劉先生提出意見,該裝飾公司卻稱,你花這些錢,活兒干到這種程度就不錯了。為此雙方發
生糾紛,至今未解決。
口頭增減承諾難兌現
裝飾公司前期口頭承諾多,訂合同時卻只寫大項,施工中出現的小項、細項,未在合同
中以文字體現,施工過程中雙方產生異議,引發投訴。消費者聞先生,要花3.5萬元裝修150
平方米的住房,除地板外由裝飾公司全包,裝修公司答應完工后加做一個壁柜和玄關。完工
后,裝飾公司卻說材料不夠了,不給做壁櫥和玄關。消費者投訴到消協,裝飾公司強調凡是
合同中沒寫的,可以不做,結果問題沒能解決。
裝修書面文件不全
裝修中,全套設計、施工圖紙均應為合同的有效構成要件,但有的裝飾公司的施工設計
人員基礎工藝設計水平低,考慮不全面,粗制濫造,又不給消費者出設計和施工圖紙,發生
糾紛后,消費者無圖可依。消費者高先生請一裝飾公司花2個月裝修房子,完工后的半年
中,因設計質量問題已維修5次,裝飾公司多次進行推托,后雖把三包期延長半年,但之后
又不斷出現問題,使消費者牽扯很大精力。
裝修合同中的問題介紹之裝修合同糾紛處理辦法
拆改結構責任不清
裝修過程中,有些消費者讓裝飾公司對房屋結構進行了拆改。裝飾公司將室內不能拆動
的承重結構或不能私改的非承重結構進行了拆改,完工后出現質量問題裝飾公司不負責,造
成投訴。
合同材料價質標注不明
有些消費者與裝飾公司簽訂的是全包合同,而裝修起來大小材料很多,如木龍骨、大芯
板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等,但簽合同時往往對使用材料的品牌、等級、型號及價
格等不詳細注明。裝修完消費者認為裝飾公司使用的材料達不到標準、工程質量差,發生糾
紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修,后雙方因材料的價和質問題產生糾紛,使工期拖延2
個月,完工后,裝修質量又不斷出現問題,劉先生投訴后,消協經反復調解,劉先生獲一次
性補償8000元。
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