進入每年的裝修旺季,成都家裝市場火爆。因此,一些不良商家和裝修公司為了強攬生意,在制定裝修計劃時設置了大量的陷阱。選裝修,在業主看來就看重性價比!而眾所周知,在成都套餐裝修已經成了家裝行業的主流模式。
促銷贈品成二次消費誘餌
“裝修公司贈送我不少東西,可我當初的裝修規劃又放不下這些贈品。沒辦法,只好在設計師的建議下更改了原先的裝修規劃。”正在為新房裝修咨詢的劉女士告訴記者,她最近在某裝修公司定做了一套櫥柜,公司隨即贈送了不銹鋼碗架、帶滑軌的調料欄等多件精美廚具。但這些贈品無法正常裝進櫥柜,如需安裝則要再增加內部立面板的數量并加裝內襯板等。“為了裝下贈品我只得增加近六百元的預算,如果不增加,贈品沒法用,怪可惜的!”秦女士談到贈品很糾結。
原本應是錦上添花的贈品,卻變成了二次消費的誘餌,讓不少消費者陷入進退兩難的境地。記者在采訪中了解到,很多消費者都遇到過類似的問題,其主要原因是消費者往往會習慣地認為贈品應該與裝修是配套的,而忽略了贈品需要額外的配件和安裝費用。
隱蔽部分謹防“偷梁換柱”
周先生不久前在某裝飾城舉辦的一個大型團購會上訂購了大量的家電和裝飾用品,貨送來時經過仔細核對才發現,有的產品和團購會上看到的雖是同款同外觀,但并不是同一型號,功能和價格也都有所不同。據介紹,由于家庭裝修需要涉及管材、板材、五金件等各種各樣的產品,消費者在采購時需要記錄和對比大量信息,難免有所遺漏和疏忽。一些商家便借此機會頻頻使用“偷梁換柱”的手段,李先生就是這樣吃的“啞巴虧”。
據了解,裝修中諸如吊頂、管線等很多裝修材料最后都要被“隱藏起來”,消費者如果不現場監工,被掉包更換產品后難以發現。
省室內裝飾協會有關專家提醒,一些商家會利用產品型號等特點“偷梁換柱”,消費者在下訂單時一定要注意訂單上的具體型號和自己在訂購現場看到的是否一致。
選套餐家裝須留神
記者在幾家裝飾城采訪時發現,為了吸引消費者眼球,不少商家都推出了價格誘人的裝修套餐。這種套餐裝修的模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產品的整合,根據不同套餐的價格定位提供相應的裝修方案,還可以根據消費者個性化的需求進行調整。比如,既有設計、裝修、裝飾全包的整戶裝修套餐;也有專為客廳、廚房、臥室、衛生間等單獨空間設計的針對性套餐等。如果消費者發現套餐有些部分不適合自己,想更改計劃,增加的后期投入將會高于原本套餐的價格。
當裝修套餐合同簽了,材料也進場了,施工的時候發現有很多服務不在套餐之列,只好另外掏錢。這時又會發現,這些額外收費的項目價格比市場價高出許多。李先生當初為了省事、省心,選擇了一款裝修套餐,“交完定金,報價出來一看傻眼了。”刷防水70元/平米,包立管200元/一項,改水明管60元/米,暗管80元/米,額外收費的項目價格明顯比市場價高出不少。像改暗管市場上一般價格是32元/米左右,整整相差了一倍還多。“這時候退定金是不可能的了。一切只能繼續。”同時,櫥柜和門的價格也比較高。記者在建材城看到,中檔室門價格在1200至1500元不等,多數能打八折甚至更低的折扣,還有配件、門鎖等禮包贈送。而同檔次的戶門在套餐中的報價為1600元,沒有任何優惠。可為了整體裝修效果的統一,消費者別無選擇。
升級換代產品是裝修套餐的另一賺錢渠道。一些消費者反映,一些家裝公司努力地推薦自己的升級換代產品,原來套餐中的主材只能按單價的70%退還。這一方面體現套餐推薦的主材實際價格并不像他們宣傳中寫的那樣高,另一方面在于用較低套餐吸引顧客,然后推薦利潤更高的產品。
套餐之外還有多少窟窿?
記者發現,裝修套餐的“唬人”之處主要有兩點,一是套餐產品都是名牌;二是贈送的衛浴、廚房產品價格不菲,動輒上萬。
對此,有著多年裝修經驗的黃工長對記者說,在選擇套餐產品時,一定不能光看品牌,還要認清它是該品牌中的哪個級別的產品,價位大約多少。因為即使是同品牌產品,不同等級的價格相差也很大。
黃工長說,有的家裝公司故意在合同中設置一些模糊的概念,埋下以次充好的“伏筆”,如規定“裝修中若原材料沒貨時,乙方可臨時更換同檔次其他型號的材料”。還有的公司使用非通用名稱,如“某品牌乳膠漆二代、三代”。實際上該品牌的產品根本沒有這種叫法,如果合同里沒有寫清楚,那么究竟是用哪種墻漆,就是裝修公司說了算了。而贈送的價值過萬的廚衛大禮,黃工長表示:“其實都是不值錢的,是廠家過時、市場上不好賣的產品,裝修公司便宜進來的。”
看來,所謂的裝修“套餐”并非一包到底,不僅有很多限制,還有很多額外“掏腰包”的地方消費者在選擇家裝公司的時候,千萬不要僅被“套餐”的價格所誘惑。北京市裝飾協會家裝委員會秘書長李玉潔表示,在簽訂合同之前,消費者一定要詳細了解裝修涉及的所有程序以及合同的內容,對材料的品牌型號都要標注清楚,對有變更的項目,一定要在合同中加注補充條款。做到事無巨細,詳細備案,以免將經濟套餐吃成“御膳”。
四川省室內裝飾協會有關專家提醒,現如今成都套餐裝修市場混亂,希望消費者們在選擇中一定要記得提防“套餐裝修”中的低價陷阱,消費者在確定裝修方案時要明確方案內容,看清合同中各個項目是否在套餐內,特別是要注意套餐內產品和套餐外產品的差別,以及個性化需要所產生的額外費用,避免簽訂高額裝修合同。