縱觀整個(gè)辦公家具市場(chǎng),簡(jiǎn)單粗放式的發(fā)展模式即將成為過(guò)去,客戶的品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),個(gè)性化需求也日益凸顯,完善體驗(yàn)服務(wù),打造品牌,已經(jīng)成為辦公家具企業(yè)發(fā)展主流。那你聽(tīng)過(guò)重慶典雅家具嗎?下面就跟著一起裝修網(wǎng)的小編了解一下這個(gè)辦公家具品牌吧!
作為一家擁有二十余年歷史的老牌家具制造企業(yè),重慶典雅在總經(jīng)理黃翠芝女士的帶領(lǐng)下不斷摸索創(chuàng)新辦公家具體驗(yàn)服務(wù)模式,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷磨礪,逐步成為行業(yè)新標(biāo)桿。
針對(duì)體驗(yàn)服務(wù)中的軟硬件標(biāo)準(zhǔn),重慶典雅從服務(wù)質(zhì)量,維修工藝,服務(wù)規(guī)范,服務(wù)設(shè)施等多方面著手,保障用戶能夠得到系統(tǒng)、全面、先進(jìn)的服務(wù)體驗(yàn)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)需要靠專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn),重慶典雅通過(guò)嚴(yán)格的人員選聘、嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)以及嚴(yán)格的崗位資格考察等來(lái)確保團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性,從而能夠讓用戶享受到高質(zhì)量的服務(wù)水平。不僅如此,為提高客戶滿意度,為客戶提供無(wú)憂的服務(wù)保障,重慶典雅重點(diǎn)加強(qiáng)了免費(fèi)上門(mén)、個(gè)性化定制、一站式服務(wù)等領(lǐng)域的提升改善。從不斷改善的服務(wù)品質(zhì)可以看出,重慶典雅不僅僅是將客戶體驗(yàn)放在嘴邊,而是落實(shí)在工作的細(xì)節(jié)之處,并通過(guò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新來(lái)提升自我服務(wù)水平,創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)服務(wù)。
值得一提的是,同樣是觸網(wǎng),重慶典雅的網(wǎng)上3D展廳針對(duì)客戶的需求,為客戶體驗(yàn)提供的附加值服務(wù),收獲了客戶的一致認(rèn)可,也有效地提升了企業(yè)形象。據(jù)重慶市典雅集團(tuán)家俱制造有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)介紹,跟傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)里展示的家具實(shí)物和裝飾效果相比,企業(yè)網(wǎng)站上只能給客戶展示一些產(chǎn)品圖片和文字,不利于客戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。因此,網(wǎng)站上的產(chǎn)品雖然可以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)打動(dòng)客戶,但很難讓客戶下定決心購(gòu)買(mǎi)。而重慶典雅家俱通過(guò)獨(dú)特的網(wǎng)上3D展廳方式,讓客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也可以獲得在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)里的購(gòu)物體驗(yàn),因此這種對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的追求最終幫助重慶典雅家俱贏得了客戶的青睞。
如今,辦公家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,正是對(duì)體驗(yàn)服務(wù)的用心經(jīng)營(yíng),使重慶典雅的客戶充分享受到了暢心的服務(wù),也為重慶典雅引領(lǐng)辦公家具市場(chǎng)潮流贏得了先機(jī)。未來(lái),在體驗(yàn)服務(wù)不斷升級(jí)的有力支撐下,重慶典雅必將迎來(lái)更多客戶的信賴(lài)與選擇,這家老牌家俱制造企業(yè)在向上突破的道路上也必將走得更加堅(jiān)實(shí)有力。
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