資料圖片：一起裝修網CEO 黃勝杰
中國人對于買房子和裝修房子有著謎一樣的心理和現實需求。然而，裝修房子這件事卻又讓太多人想起來就惆悵涌上心頭。80后創業者黃勝杰就選擇了大多數中國人心里又懼又痛的行業——裝修服務。
“提及裝修痛點很多，但正因如此也才更有商業價值?！薄耙黄鹧b修網”CEO黃勝杰說。在他看來，互聯網時代里，人們越來越需要那些可以省時、省心、省錢的服務，而裝修這種特別需要專業性且耗費時間的行業天然具備迎接“互聯網+”的基礎。
“一線城市的人多更為看重時間成本，二三線城市多數客戶則既要省時間也想省錢，而省心則是大家共同的訴求?！秉S勝杰說。
2009年12月創立的“一起裝修網”目前已經是一家擁有超過400位專職設計師、16家分公司和10家體驗店的新三板掛牌公司。
黃勝杰推算說，僅北京每年就有大約40萬戶的新房和二手房交房量，除去其中大約10萬戶不會立即裝修，剩下30萬戶的裝修家庭有可能拉動的市場規模在300億元左右。
然而，裝修這件事卻幾乎讓人想起來就心塞。黃勝杰自己就有過頭痛且有損失的裝修經歷，切身體會過普通人多么渴求專業化、有良心的裝修服務，“這不僅是項有價值的事業，還是項讓人覺得有使命感的事業。”黃勝杰說。
手邊24小時開機的客戶投訴專用電話是黃勝杰的標配，“不滿意直接找我解決”是他和團隊給客戶的承諾。
“只要我這個電話一響，無論是投訴平臺上的信息還是客戶電話，先扣工地直接責任人200元，他們還要迅速向我匯報?！秉S勝杰并不諱言，還是時常會接到投訴，裝修永遠是個無法實現讓每個人都滿意的行業，關鍵是要有解決問題的負責任態度和讓客戶滿意的誠意。
黃勝杰說，“一起裝修網”創業的初衷是定位于提供服務的平臺，把那些審核考察過的、有責任心的設計師、品牌企業、裝修團隊帶給客戶進行選擇和對接。
黃勝杰和他的創業團隊試圖給裝修這個“慢工出細活”的傳統行業找到一個更為高效的新路徑——以互聯網為平臺提供從建材團購到整體家裝服務的全國一站式裝修服務。在這個結合了線上和線下的服務平臺上，客戶可以從由平臺考察過的知名品牌供應鏈上為新居選購建筑材料，然后把裝修工程托付給通過平臺審核考察的“簽約工長”。
“我們希望給裝修服務行業建立一個新規則，把這個如同散沙一樣龐雜的行業變得有秩序?！秉S勝杰說。
在位于北京和平里附近的“一起裝修網”總部，家裝設計師、網站后臺管理人員的辦公區域和裝修樣板間、樣品展示區域等功能板塊融合在整整一層樓的大空間中。在這里，客戶可以和設計師一起完成從設計到選材的過程。
在其中一個樣板間，記者看到，頭戴VR眼鏡的年輕客戶正在和設計師團隊一起商量室內設計方案，根據眼鏡中呈現的更具空間感的影像對于設計草圖進行修正和調整。這是“一起裝修網”進行戰略投資VR家裝企業“打扮家（美屋365）”的成果之一，有效提升了設計效率和客戶滿意度。
黃勝杰說，“如果說淘寶改變了人們的購物方式，滴滴改變了人們的出行方式，我們的創業就是讓人們在‘互聯網+’的時代更省心、省錢、省時間地裝修出一個家。我們會隨著技術進步調整服務方式，但初心不會改變?！?br/>
“任何一個人接近成功就是先干好一件事，這是鐵律。我覺得人這輩子要是能認準一件事并把這件事做好，就很好了?！秉S勝杰說，自己很幸運，開啟了一個高挑戰性卻很有幸福感的事業。
來源： 經濟參考報
原報道鏈接：//news.xinhuanet.com/itown/2017-02/10/c_136045627.htm
