向偉昌，朗斯淋浴房品牌創(chuàng)始人、中山市朗斯衛(wèi)浴有限公司董事長(zhǎng)。12年間，朗斯從小到大、從弱到強(qiáng)，成為中國(guó)淋浴房行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)牡谝黄放疲删土?a style="color:#3c6598" href="http://jiaoshinet.com/biaoqian/biaoqian_64554/">家居行業(yè)一個(gè)難以復(fù)制或超越的奇跡。今天小編就帶著大家走近朗斯淋浴房，走近向偉昌，去了解他們的傳奇故事。
向偉昌的辦公室位于北京西四環(huán)大成時(shí)代大廈。走進(jìn)其中，就像走進(jìn)一個(gè)微型的軍事博物館：全仿真的中國(guó)首艘航母遼寧艦?zāi)Ｐ汀ⅰ爸腥A神盾”052D型驅(qū)逐艦?zāi)Ｐ汀?0飛機(jī)模型、神舟六號(hào)飛船模型……除了這些尖端的中國(guó)軍事裝備模型，向偉昌的辦公室還有一個(gè)巨大的書柜，里面擺放著大量關(guān)于歷史、政治、經(jīng)濟(jì)的書籍。
朗斯淋浴房的奇跡背后，則是其掌舵人向偉昌一步步走向成功的傳奇。
傳奇的向偉昌在中國(guó)家居業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)品牌的奇跡
不甘于平凡的夢(mèng)想家
向偉昌是四川人，有著川人的霸氣和豪氣，更有著一股子不甘于人后的闖勁、干勁。
不甘于平凡，要把人生命運(yùn)牢牢掌握在自己手中的向偉昌1994年決定到北京闖蕩。像大多數(shù)北漂者一樣，向偉昌干過(guò)不少苦活、累活：工地上當(dāng)小工拉板車、和水泥、推沙子磚頭，甚至站過(guò)柜臺(tái)，當(dāng)過(guò)銷售員。
在當(dāng)年的北京建材經(jīng)貿(mào)大廈做建材銷售時(shí)，向偉昌發(fā)現(xiàn)了一個(gè)商機(jī)，他覺得經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，老百姓有錢了，生活水平提高后要買房、要裝修，而當(dāng)時(shí)還是稀罕物件的淋浴房一定大有市場(chǎng)。
1999年，向偉昌決定創(chuàng)業(yè)，干淋浴房代理。當(dāng)時(shí)向偉昌把手頭僅有的3萬(wàn)元全部拿出來(lái)，在建材經(jīng)貿(mào)大廈開了一間18.55平米的小店。因?yàn)樯朴诮?jīng)營(yíng)，2、3年間向偉昌賺到了人生的第一桶金。
?如果故事就到這，向偉昌就好好做他的代理，守著幾個(gè)店過(guò)上有錢人的日子，也許很多人都覺得是件挺知足的事兒。但向偉昌展示了與別人的不同，他沒有小富即安，從來(lái)就不是安分人的向偉昌決定做一件大事，做一個(gè)屬于自己的企業(yè)，打造一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>
有膽有謀創(chuàng)出新天地
2002年底，向偉昌把做代理賺的幾十萬(wàn)元全部拿出來(lái)，注冊(cè)了朗斯品牌，并以統(tǒng)一的形象在北京連開5家專賣店，開始就走上正規(guī)化、品牌化的發(fā)展道路，而這在淋浴房行業(yè)，乃至整個(gè)建材、家具行業(yè)都是先行者。
說(shuō)起朗斯創(chuàng)辦的契機(jī)，這還要源于向偉昌超前而精準(zhǔn)的市場(chǎng)嗅覺：“那時(shí)候我查到一個(gè)數(shù)據(jù)，我國(guó)城市人均用水量只占世界人均用水的10%，可見我國(guó)的用水資源多么緊張。之前大部分中國(guó)人都去澡堂子洗浴，一般家庭能有花灑沖沖就不錯(cuò)了，而有錢的人都用浴缸，既浪費(fèi)水，又不衛(wèi)生，而淋浴房的好處恰恰在于既環(huán)保節(jié)水，又非常衛(wèi)生，而且美觀。”
雖然當(dāng)時(shí)很多老百姓對(duì)淋浴房還不了解，但向偉昌卻做出了準(zhǔn)確的判斷：“淋浴房是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在中國(guó)水資源緊缺的背景下，家庭用水特別是洗浴用品都只能是節(jié)水型的產(chǎn)品，淋浴房一定會(huì)大行其道。”
朗斯初創(chuàng)，向偉昌就提出了一個(gè)超前的概念：“明碼實(shí)價(jià)不打折”。這是一個(gè)大膽的舉措，在當(dāng)時(shí)不僅是淋浴房，甚至整個(gè)家居行業(yè)幾乎都沒有這么做的。全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)，價(jià)格沒有水分，不隨意打折。透明的價(jià)格體系使得消費(fèi)者的決策更有據(jù)可依。
“我們希望消費(fèi)者一提到朗斯，能夠感覺很安全、很踏實(shí)。品質(zhì)踏實(shí)、服務(wù)到位，價(jià)格沒水分。”事實(shí)證明了向偉昌這一決策的正確性，從2012年開始，居然之家倡導(dǎo)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，這成為了家居行業(yè)里的商業(yè)準(zhǔn)則。
在創(chuàng)業(yè)的初始階段，朗斯不僅準(zhǔn)確地把握了市場(chǎng)的定位，一系列的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)手段也為企業(yè)的快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到2005年，朗斯已經(jīng)在全國(guó)開設(shè)了200多家專賣店，覆蓋了全國(guó)主要省會(huì)及大中城市。
全國(guó)統(tǒng)一的專賣店形象，全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，朗斯在品牌快速連鎖的道路上走得步步穩(wěn)健。在向偉昌看來(lái)，品牌創(chuàng)立后的頭三年里，朗斯做好了三個(gè)沉淀：資金沉淀、人才沉淀和品牌沉淀，而這些都為朗斯接下來(lái)的發(fā)展打好了底子，接下來(lái)他要開始實(shí)施他的第二個(gè)大的發(fā)展規(guī)劃。
掌握淋浴房核心科技
2005年，向偉昌覺得這是朗斯企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，品牌進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，標(biāo)志就是朗斯制造基地落成投產(chǎn)。
朗斯生產(chǎn)基地衛(wèi)浴廣東中山，集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)于一體。“從建立工廠開始，我們又走上了與別的企業(yè)不同的差異化道路，因?yàn)槲覀冋嬲卮蝽懥酥圃爝@張牌。”向偉昌如是說(shuō)。
記者調(diào)查了解，在2005年之前，淋浴房行業(yè)大部分工廠都是一個(gè)組裝廠，買進(jìn)各個(gè)配件，組裝成成品即可，沒有真正意義上的研發(fā)與制造，產(chǎn)品的品質(zhì)無(wú)法保證，樣式也老舊。
針對(duì)這種現(xiàn)狀，向偉昌決定要做出有自己核心技術(shù)的制造工廠。組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投產(chǎn)鋼化設(shè)備，從玻璃原片的裁割、鋼化，再到原銅的鍛壓配件，對(duì)淋浴房全部產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)控制，從此朗斯產(chǎn)品的品質(zhì)一直為業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所稱道。
2008年，朗斯入選奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)選用產(chǎn)品名錄，產(chǎn)品裝進(jìn)了北京奧運(yùn)媒體村和奧運(yùn)水上公園，朗斯制造水平得到了奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。
打造多元化銷售渠道
在解決了發(fā)展模式問(wèn)題和行業(yè)制造短板之后，朗斯開始在市場(chǎng)全面發(fā)力：迅速在全國(guó)開辦連鎖專賣店，同時(shí)在工程領(lǐng)域和出口市場(chǎng)布局，企業(yè)規(guī)模迅速壯大。
在朗斯企業(yè)的發(fā)展道路上，與居然之家的戰(zhàn)略合作具有極其重要的戰(zhàn)略意義。2005年，朗斯跟隨居然之家開始了全國(guó)快速連鎖的步伐。
“居然之家的經(jīng)營(yíng)定位與朗斯的品牌定位十分匹配，這給朗斯的發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。”目前，居然之家一共在全國(guó)開設(shè)了近100家連鎖賣場(chǎng)，朗斯全部跟進(jìn)連鎖。現(xiàn)在居然之家每開一家分店，向偉昌都作為企業(yè)代表發(fā)言講話。
“居然之家是朗斯企業(yè)的恩人，汪林朋總裁對(duì)朗斯關(guān)懷備至，無(wú)論有多忙，居然之家的各地招商、開店我都到場(chǎng)，全力跟進(jìn)。”向偉昌是個(gè)感恩的人，在居然之家總裁汪林朋口中，他已經(jīng)從小向變成了老向，可見汪林朋對(duì)他的認(rèn)可與器重。
朗斯隨著全國(guó)性連鎖賣場(chǎng)的擴(kuò)張迅速壯大成長(zhǎng)
有了過(guò)硬的產(chǎn)品之后，向偉昌考慮的是怎么為合作伙伴提供更好的服務(wù)。2009年，朗斯在全國(guó)設(shè)立了7個(gè)辦事處，分別位于廣州、武漢、西安、重慶、濟(jì)南、沈陽(yáng)、蘇州、杭州。辦事處的功能主要是業(yè)務(wù)開拓和后期跟蹤服務(wù)，把服務(wù)從工廠前植到辦事處，使得市場(chǎng)反應(yīng)的速度更快，同時(shí)也能配合全國(guó)快速連鎖的步伐，使得合作伙伴的篩選更為便捷、服務(wù)效率加快。在向偉昌看來(lái)，辦事處的建立使朗斯經(jīng)營(yíng)和管理的觸角貼近市場(chǎng)，擴(kuò)張更為快速，新的合作伙伴成長(zhǎng)速度更快，成功率更高，最終穩(wěn)固了終端渠道。
建立辦事處的同時(shí)，朗斯在重要城市建立了十個(gè)直營(yíng)分公司。在每個(gè)分公司的設(shè)立上，向偉昌有著自己清楚的布局。“在中國(guó)想要做一線品牌，就必須能在北上廣立足，否則就只能做二線品牌。”因此，北京、上海、廣州分公司應(yīng)勢(shì)而生。除了北上廣，另外七個(gè)分公司分別設(shè)在天津、深圳、濟(jì)南、南京、昆明
西安、佛山。“為什么在佛山設(shè)立分公司，因?yàn)槿澜缍贾婪鹕接?a style="color:#3c6598" href="http://jiaoshinet.com/biaoqian/biaoqian_67431/">陶瓷衛(wèi)浴，所以我們?cè)诜鹕皆O(shè)立的是國(guó)際事業(yè)部。而昆明是中國(guó)和東盟的橋頭堡，蘭州是西北重地……”。
?直營(yíng)分公司可以完全執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)理念，使得朗斯在重要市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)擴(kuò)大，品牌在市場(chǎng)的地位不斷提高。“合作伙伴如果做得特別好，我們不可能把合作伙伴撇下自己開分公司。所以我的考慮有兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是從品牌發(fā)展的高度看，需要具有絕對(duì)的戰(zhàn)略重要位置;第二點(diǎn)是我發(fā)現(xiàn)有的合作伙伴對(duì)公司的執(zhí)行力有偏差，會(huì)直接影響到消費(fèi)者對(duì)品牌服務(wù)的感知，所以我們直接開了分公司。”不管在什么時(shí)候，朗斯都以消費(fèi)者和合作伙伴的利益為重”。
朗斯另一個(gè)重要的布局是在全國(guó)成立七大工程部。隨著工程部的成立，朗斯進(jìn)入工程渠道，為大型連鎖地產(chǎn)精裝項(xiàng)目服務(wù)。這七大工程部設(shè)立在北京、上海、廣州、重慶、蘇州，覆蓋了全國(guó)華北、華南、華東、西南各大區(qū)域。工程部使得朗斯與大型房地產(chǎn)企業(yè)的合作更加順暢，在全國(guó)前30強(qiáng)的地產(chǎn)公司中，朗斯和28家達(dá)成了戰(zhàn)略合作。
開啟國(guó)際化做百年老店?
經(jīng)過(guò)了十幾年的積累和發(fā)展壯大，到了2014年，朗斯開始邁入了品牌的成熟階段。企業(yè)所有的發(fā)展模式都得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)和認(rèn)可，各事業(yè)部和分公司也已經(jīng)發(fā)展成熟。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的持續(xù)領(lǐng)先，朗斯開始有能力把眼光放向全球。
?“14年我們重點(diǎn)考慮的是國(guó)際化戰(zhàn)略。朗斯需要走出去，國(guó)外的品牌想進(jìn)來(lái)，
合作肯定是自然而然的事情。”向偉昌表示，“國(guó)外很多建材和家具都很好，但在淋浴房這塊，不是我們學(xué)他們，而是他們需要向我們學(xué)習(xí)。”在中國(guó)家居行業(yè)中，淋浴房是唯一一個(gè)外國(guó)品牌輸給中國(guó)品牌的行業(yè)，不管是市場(chǎng)銷售額還是品牌知名度，朗斯是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)老大。
?“未來(lái)中國(guó)淋浴房規(guī)模將會(huì)達(dá)到百億元以上。”向偉昌對(duì)淋浴房行業(yè)的前景充滿信心。關(guān)于未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，向偉昌認(rèn)為，產(chǎn)品定制化和渠道扁平化是淋浴房發(fā)展的方向。但在成績(jī)面前，向偉昌謙虛而淡定：“我們想做的是百年品牌，現(xiàn)在朗斯成立只有十幾年，還是個(gè)小學(xué)生。”
用對(duì)了人就做成了事
朗斯企業(yè)有很多成功的地方，但最讓向偉昌驕傲的是他“零流失”的核心團(tuán)隊(duì)。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，核心員工和管理層員工的離職率和流失率為零。這是非常罕見的，“我秉承的是先做人，再做事，再賺錢。做人才是根本，一切的問(wèn)題都在人上。”
朗斯時(shí)刻注重以人為本，公司采取“共富模式”，分公司的總經(jīng)理都是股東。
“說(shuō)起團(tuán)隊(duì)，就要解決團(tuán)隊(duì)的根本問(wèn)題。現(xiàn)在生活成本如此之高，如果天天喊空號(hào)，回家上頓不接下頓，團(tuán)隊(duì)就無(wú)從談起。”
向偉昌相信，“小事憑智，大事靠德”。作為老總，他以身作則，為員工做好表率。他是工作狂，也是軍事迷，也時(shí)刻讀書關(guān)注國(guó)家大事。因此，他身上體現(xiàn)的，不僅是大膽、硬氣、果斷，更多的是細(xì)心、樂觀、寬容。公司成立以來(lái)，面對(duì)許多坎坷和挑戰(zhàn)，他都顯得淡定從容，好的心態(tài)使得他每次都能順利渡過(guò)難關(guān)。
談到未來(lái)，向偉昌依然笑得爽朗：“淋浴房依然有巨大的市場(chǎng)空間，有很多機(jī)遇。國(guó)家要進(jìn)行棚戶區(qū)改造，城鎮(zhèn)化建設(shè)，這給朗斯帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的在全球的影響力不斷增強(qiáng)，我們企業(yè)會(huì)隨著國(guó)家的步伐走向全球。”
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