在各類家用家具裝修申訴中，關于地面材料和門窗的消費糾紛數量始終位居前列，其中地面材料195件、門窗189件，分別占裝修建材申訴量的23.1%、22.4%。工商部門提供的數據顯示，消費者對裝修建材的申訴主要集中在四個方面。
1、產品質量問題，樣板展示與購買實物出入較大，如木地板色差大、地板質量參差不齊，鋪設后木地板不平整等;
2、安裝質量差，如門窗安裝粗糙，把手、五金件等處理存在瑕疵;
3、夸大宣傳，一些商家為了吸引消費者，夸大產品功能，如地板抗菌、無甲醛等，誤導消費者;
4、售后服務差，商家所承諾的售后服務不兌現，或者拖延解決問題的時間。
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