8月3日距離楊女士家安裝完陽光房13天了，當時的另外一個裝修工人楊師傅正在刷墻，他突然聽到了一聲碎裂的聲音，但是當時忙于干活，并沒有在意。但是在楊師傅收工的時候，他發現陽光房的房頂部玻璃居然裂了。
這兩塊鋼化夾膠玻璃，位于整個玻璃頂的最內側，緊靠墻壁，面積約4平方米。玻璃的碎紋十分均勻，不像是被其他東西砸的。
得知消息后，楊女士第二天一早就趕來了，把負責玻璃購買和安裝的徐師傅喊了過來。
徐師傅一番檢查，認為這兩塊玻璃是自爆。不過，玻璃自爆到底是質量問題、安裝問題還是正常概率，徐師傅也說不清。“都說鋼化夾膠玻璃的自爆率是千分之幾，可我家才十塊玻璃就爆了倆。”楊女士說。
關于這兩塊玻璃的更換、修補的費用問題，楊女士和徐師傅產生了很大分歧。
原本，楊女士把玻璃窗和陽光房的安裝以15000元價格打包交給了徐師傅的工程隊，徐師傅另外免費給兩個窗戶安上紗窗。現在，陽光房和玻璃窗安裝好了，只差紗窗沒安裝。楊女士要付的15000元，只剩1000元沒有支付。
“如果玻璃自爆發生在一兩個月后，我只好自認倒霉。可它裝上才13天，還沒驗收就爆裂了，他不該保修嗎?”楊女士說，她要等徐師傅更換這兩塊玻璃后，才愿意支付尾款。
徐師傅聽了她的話，表示不要尾款了，讓楊女士去找其他人修。
就這樣，雙方來去好幾個回合，都沒有統一意見。
無奈下，楊女士做出退讓，提出再補貼徐師傅500元錢。“只要他幫我修好玻璃，裝好兩扇紗窗，我除了付1000元尾款，另外再貼500元。畢竟找別人來裝的話，對尺寸不了解，怕裝不好。”
可是，徐師傅依舊不買賬，提出所有錢要先到賬，才肯動工。楊女士不肯接受這個要求，“萬一他拿了錢，不做工，我去找誰?”
目前，楊女士已向3·15消費者協會請求調解。截至發稿，記者沒有聯系上徐師傅。
鋼化玻璃怎樣維護
1、特別注意保護鋼化玻璃的邊角處，如果鋼化玻璃的邊角處有破損，那么這樣的鋼化玻璃自爆的風險就成倍增加了。因為，鋼化玻璃的應力點全部集中在邊角處，所以一定要保護好鋼化玻璃的邊角處，對于邊角破損的鋼化玻璃無法處理時使用時一定要慎用。
2、注意避免長期讓鋼化玻璃處于承受壓力的狀態，一些家庭的餐桌、茶幾采用的是鋼化玻璃桌面，是桌子就會受到壓力，一般鋼化玻璃承受壓力在70mpa至100mpa之間，這個壓強乘上玻璃的受力面積就是它所能承受的最大壓力。轉換成物品質量=(壓強*面積)/10。
3、注意避免冷熱不均勻，上面已經說過鋼化玻璃的內應力點全部集中在邊緣部分。如果在極端狀態下，一塊玻璃的兩端分別施以高溫和低溫，那么這塊玻璃90%會自爆，例如在點亮的白熾燈上澆點涼水，白熾燈的玻璃就會破裂。雖然對于鋼化玻璃來說這種情況發生的情況會很小，但是不怕一萬就怕萬一。
4、注意避免讓玻璃接觸氫氧化鈉(NaOH)等堿性物質和氫氟酸(HF)，玻璃實際上就是二氧化硅(SiO2)，均會與以上物質發生化學反應。
5、應當避免使用較硬的或者較尖銳的物體敲擊碰撞鋼化玻璃的棱角處。(文/錢江晚報）
