在網上購物，固然方便便捷，省去了四處逛商場的勞累，然而我們對網上看不見摸不著的商品還是會耿耿于懷，并且很多消費者也表示，網購的售后體系并不那么完善。網購小東西尚且不大放心，更何況是建材這種大件兒。目前到了金九銀十的裝修旺季，線上建材促銷卻遇冷。
昨天，記者在幾家建材網站查詢發現，生意比較冷清，其中像油漆、玻璃門窗、板材等月銷售記錄僅有幾十筆，有的竟然為零。為吸引顧客網購，不少建材網站都推出優惠打折促銷手段，一般為5折，最高的2至3折左右。比如，一家網店銷售的瓷磚，每塊原價是70元，促銷價僅為25元左右。如果購買金額達到1萬元，還贈給200元代金券。盡管價格很實惠，但是網購業績依然不太突出。另外一個品牌的油漆，每桶原價140元，促銷價格僅為70元，但是月銷售記錄還不到10筆。一種進口板材，原價每塊650元，現在僅為298元，月銷售記錄只有2筆。一種斷橋鋁門窗價格特別實惠，只是實體店的五分之一，但是月銷售記錄竟然為零。
市民李先生告訴記者，他網購過瓷磚，一看價格感覺很便宜，但是快遞到家后卻發現尺寸跟原來的不一樣，而且出現嚴重破損。雖然網店客服答應破碎一片補償一片，但是補貨的時間漫長，耽誤了裝修工期。還有網友吐槽，他網購的一種油漆質量存在問題，網店說沒有污染，不含對人身體有害物質，但使用后卻聞到一股刺鼻氣味。客服解釋說，產品質量沒有問題，如果退貨需要出示有關部門的檢測報告。但是檢測費用很高，已經遠遠超過了油漆本身價錢，這位網友最后只有自己到實體店購買了一種環保油漆。
在這里要提醒廣大的消費者：網上購買建材要選擇信譽度良好的店面，這樣的店面有著較為完善的退換貨規定，免去了日后的麻煩；并不是所有的建材種類都適合網購，內在質量要求不高的建材可以網購，但是像油漆、板材等等需要在購買時仔細的詢問、認真的觀察并且還要查看證書的建材產品就要謹慎網購了；體積過大、容易破碎的建材不僅快遞費用多、且易發生破損，也不建議線上購買。（文/天津日報）
