近日百度糯米上線綜合收銀臺的消息，讓商家和用戶眼前為之一亮。隨著百度糯米到店付覆蓋的商家越來越多，使用到店付支付的用戶數(shù)量也越來越多，比例越來越大。
伴隨著綜合收銀臺的上線，百度糯米打通了代金券、儲值卡、到店付的支付通道后，讓購買了代金券、儲值卡等預(yù)付產(chǎn)品的用戶享受到最大權(quán)益的同時(shí)也提升了用戶的支付體驗(yàn)。而商家也節(jié)省了抄券、驗(yàn)券的人力成本，同時(shí)還可以更好拉動儲值卡的購買和消費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士指出，到店支付的方式在O2O領(lǐng)域發(fā)展迅猛，很有可能成為未來的發(fā)展趨勢。百度糯米統(tǒng)一支付入口，將有效盤活到店付。打通代金券、儲值卡與到店付之間的銜接，一方面可以促進(jìn)到店付的使用，提升商家與用戶的支付體驗(yàn)，另一方面也能擴(kuò)大儲值卡的銷售，為商家?guī)砀嘀覍?shí)用戶。
綜合收銀臺是百度糯米新推出的統(tǒng)一支付入口，將原本百度糯米專有的代金券、儲值卡支付通道統(tǒng)一到到店付這一接口中。據(jù)了解，百度糯米接下來還將在統(tǒng)一支付入口中接入糯米余額和抵用券，未來還將把近期推出的信用支付整合到綜合收銀臺當(dāng)中。
統(tǒng)一支付入口，多層次提升用戶、商家O2O體驗(yàn)
綜合收銀臺這一新功能使得用戶購買的代金券和儲值卡可以在到店付界面實(shí)現(xiàn)自主核銷，無需手動驗(yàn)券。對商戶而言，節(jié)省了原本核銷過程中的抄碼驗(yàn)券流程，節(jié)省人力、提升效率;而在用戶端，消費(fèi)者支付時(shí)享受的優(yōu)惠一目了然，支付也更加便捷流暢。
事實(shí)上，O2O行業(yè)內(nèi)到店支付的現(xiàn)付型產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟，除去百度糯米的到店付，大眾點(diǎn)評有閃惠、美團(tuán)有優(yōu)惠買單。統(tǒng)一入口之后，百度糯米的優(yōu)勢更為明顯，在為用戶提供便捷支付體驗(yàn)的同時(shí)，也能夠?yàn)橛脩籼峁┒鄬哟巍⒏S富的優(yōu)惠體驗(yàn)。
通過綜合收銀臺為到店付打通儲值卡和代金券，尤其是對在支付之前就已經(jīng)購買過儲值卡和代金券的用戶而言，支付時(shí)，享受這兩種優(yōu)惠的同時(shí)，還可以享受到店付本身的優(yōu)惠。用戶可以自主選擇對自己優(yōu)惠力度最大的支付方式，并且無需前往專門的支付通道，直接在到店付頁面勾選即可完成支付過程。伴隨著未來信用支付、抵用券和余額等資產(chǎn)陸續(xù)接入綜合收銀臺，用戶的O2O消費(fèi)體驗(yàn)將得到進(jìn)一步提升。
連通兩大閉環(huán)，為商家創(chuàng)造更大利潤空間
通過到店付和儲值卡，百度糯米實(shí)現(xiàn)了從新客到老客、現(xiàn)付到預(yù)付的閉環(huán)。如今，隨著打通代金券、儲值卡、到店付，統(tǒng)一支付入口，百度糯米這兩大閉環(huán)的連通能力大大增強(qiáng)。
首先來看從新客到老客的閉環(huán)。儲值卡在讓消費(fèi)者獲得最大限度折扣和權(quán)益的同時(shí)，也在幫助商家培養(yǎng)和拉攏忠誠顧客。如果你在開通到店付的商家購買了代金券，在買單時(shí)，系統(tǒng)會主動向消費(fèi)者發(fā)出提示詢問是否購買儲值卡。這一舉措將能更好地拉動儲值卡的銷售，也會增強(qiáng)消費(fèi)者對儲值卡的二次購買，促進(jìn)新老用戶之間的互相轉(zhuǎn)化。
再看從現(xiàn)付到預(yù)付的閉環(huán)。儲值卡本身以預(yù)付的形式讓顧客購買一份長期消費(fèi)，體現(xiàn)了百度糯米金融化的O2O思路，而到店付則是一種現(xiàn)付的實(shí)現(xiàn)方式。此前，百度糯米擁有現(xiàn)付與預(yù)付兩大支付形式，但由于各自支付通道不一致，致使現(xiàn)付與預(yù)付并不能完美打通。隨著綜合收銀臺的上線，儲值卡和代金券的預(yù)付資金可用于到店付的現(xiàn)付，真正實(shí)現(xiàn)了從現(xiàn)付到預(yù)付的全閉環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示，中國O2O仍處于發(fā)展的初級階段，超過3萬億規(guī)模的餐飲市場，O2O在其中的滲透率尚不足5%。如何迅速擴(kuò)大這一比例，需要O2O平臺更多地站在商家的角度，從商家和消費(fèi)者的利益出發(fā)，提高商家和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也需要為商家創(chuàng)造價(jià)值和利潤。
百度糯米統(tǒng)一支付入口，打通代金券、儲值卡、到店付的支付通道旨在為商家和消費(fèi)者提供更好的O2O體驗(yàn)。包括此前推出的T+1賬期、信用支付、全景地圖等等一系列舉措我們可以看出，百度糯米在O2O領(lǐng)域的戰(zhàn)略更加清晰：深耕細(xì)作，提升體驗(yàn)，增強(qiáng)粘性，真正解決用戶痛點(diǎn)，做更有技術(shù)含量的O2O。
