三天的小長假,又將營造一個家居購物的高潮。很多正在裝修的或沒有出行計劃的業主,都會趕在商家打折之時忙著淘實惠。不過,這里要提醒您,在購買家具、建材等產品時莫要盲目。在去賣場前做足功課,扛得住忽悠、控制住污染、維護好權益,做到真正的放心購物。
意識篇
嚇人數據莫輕信裝修不是洪水猛獸
最近又一波聳人聽聞的數據在社交媒體上開始了新一輪傳播。“全球每年室內空氣污染引起上呼吸道感染死亡的兒童超過210萬……”“70%的白血病患兒家庭在一年內進行過裝修……”、“中國100多萬5歲以下兒童的死亡原因與室內裝修污染有關”、“北京某醫生接診的白血病患兒九成都是家庭裝修造成的”面對如此嚇人的數據,你還敢裝修嗎?
然而,以上號稱“權威發布”的數據全部是虛假的。據京華時報記者了解,它們已在多種渠道流傳了十數年。早在2012年,本刊就曾對此進行過權威解讀。但近日,這些數據在裝修旺季又一次卷土重來。再次鄭重提醒您,經京華時報記者多方考證,這一系列聳人聽聞的數據毫無根據,甚至有不少是刻意篡改歪曲數據來源。還有的則是利用消費者的認識誤區,偷換概念。比如將室內環境污染或空氣污染,完全與室內裝修造成的污染畫等號。多位業內專家均表示,雖說空氣中超標的甲醛、苯、TVOC等污染物會對健康造成危害,已經是全世界公認的事實。但目前為止,我國權威部門從未發布過任何關于室內空氣污染致死或致病人數的相關統計數據。另外,這類數據應該由預防科學部門,經過長期的跟蹤、分析來得出并發布,甚至有專家直呼:“以現在的醫療水平,怎么可能每年有上百萬兒童因單一病癥死亡?簡直匪夷所思!”因此,也提醒廣大讀者,在面對此類信息時應冷靜分析,莫要以訛傳訛。只要合理使用建材、家具,并適當通風,在室內空氣中污染物不超標的前提下,裝修是安全的。
TIPS
室內空氣污染≠裝修污染
不少消費者被誤導,認為室內空氣污染就是裝修污染,因此,某些別有用心的商家才會經常拿一些針對室內空氣污染的數據來讓家裝“背黑鍋”。其實,室內空氣污染和裝修造成的空氣污染概念應有所區分。
中國建筑材料科學研究總院教授冀志江介紹,室內空氣污染包括化學污染(主要指室內裝修造成的對空氣的污染)、生物污染(細菌、霉菌繁殖、螨蟲對物品造成的污染,以及懸浮在空氣中細菌、病毒、霉菌孢子等空氣的污染)及物理污染(室外進入室內的粉塵、可吸入顆粒物等對室內空氣的污染)。因此,室內空氣污染是更大的概念。
買合格產品控污染避免過度裝修勤通風
雖說以上提到的數據危言聳聽,但對室內裝修污染的防控意識并不能放松。近日,深圳市消委會公布家裝室內空氣質量調查報告稱,其隨機抽取了120套裝修完工一年內的家庭住宅進行了空氣質量檢測,不合格率竟高達四成。京華時報記者從該報告中得知,空氣質量不合格的業主大部分存在未選用合格建材、過度裝修以及通風換氣時間不足等問題。
要控制污染,首先要做到的就是購買符合國家標準的產品。目前絕大部分消費者已經將此項作為選購建材產品的基本條件。其次,則要嚴格控制建材的使用量。據悉,我國推出《人造板及其制品中甲醛釋放限量》等10項強制執行的有害物質限量國家標準已經有15年之久,室內裝修污染問題已經得到了明顯改善。不過,標準中對于消費者家中使用建材的總體數量沒有指導性的規定,所以即使購買了符合國家標準的產品,也會由于使用過量、過度裝修而產生污染,危害身體健康。因此,在設計時就應有計劃避免繁復的裝飾風格。
選購篇
國檢記錄可查黑歷史軟體等需索要檢測報告
買家居、建材產品首先要到大型家居賣場,此外要選擇品牌大、信譽好的商家,這是一般消費者的共識。不過,從多年來各地抽檢情況來看,木家具、兒童家具、床上用品這三類一直合格率偏低,而且其中有不少大牌經常“榮登黑榜”。同時,在質檢總局發布的《全國重點工業產品質量監督目錄(2016年版)》中,木家具、兒童家具、床上用品也一同“被打臉”。因此,在購買以上三類產品時,不妨針對所購買的品牌,搜索一下其近些年在國家以及地方抽檢的表現如何。如果年年抽,年年不合格,即使優惠再大那您就要好好掂量一下了。
這里給您舉一個例子,恒大美森美其旗下有多喜愛、我愛我家、優美家、松果、至白小屋、意萊爾、100Fun多個兒童家具品牌,是國內知名的兒童家具制造企業,但它同時也是質檢黑榜上的釘子戶。去年曾在一次抽檢中3組兒童家具同時存在問題。今年4月5日,北京市工商局又通報其一款兒童家具產品標識不合格。那么,怎么更深入地了解品牌的黑歷史呢?您可以登錄國家質檢總局網站,進入產品質量監督抽查信息公共服務平臺,只要輸入產品的品牌名稱,便可以顯示其在國檢中的表現。我們還以恒大美森美為例,京華時報記者在平臺搜索發現,其在2013年、2014年、2015年(2016年國家抽檢還未進行)三次抽檢中均有一款兒童家具產品不合格,不合格項目都涉及結構安全。當然這類品牌還有家紡類的水星、雅路、小綿羊等,也是連年出現質量問題。產品質量監督抽查信息公共服務平臺只能查詢國檢結果,并不全面。所以這里也建議您關注國家質檢總局、國家工商總局、中國消費者協會網站上各地質檢消息的相關鏈接。在購買前,仔細了解品牌的質量把控情況。
此外,由于沙發、床墊目前沒有有害物質限量方面的國家標準,而木家具無法檢測苯、TVOC等有害物質釋放量,因此在購物時應關注軟體家具輔料的使用情況,并索要檢測報告。木家具則要關注表面油漆等產品的質量。
維權篇
新管理辦法五一實施明確更多消費權益
國家工商總局日前公布的《流通領域商品質量監督管理辦法》將于5月1日起施行,更多消費權益在該辦法中得到了明確。在這個五一購物季里,您就可以開始享受新規的護航了。
首先,在實體店購物一旦商品出現質量問題需要退換貨,如果沒有特殊約定,往往需要協商退換貨問題。遇到不地道的商家,很可能因為沒有合同約定或缺乏國家規定耍賴。在《辦法》中第十六條規定,銷售者銷售的商品不符合質量要求的,應當依照國家規定、當事人約定履行退貨、更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
另外,在《辦法》中還明確規定,銷售的商品存在使用性能的瑕疵但不違反法律強制性規定的,銷售者應當在商品、包裝或者銷售場所的顯著位置清晰地標明“處理品”、“殘次品”、“等外品”等,并以告示等方式如實說明商品的瑕疵或者實際質量狀況。時下家居賣場都在爭相進行促銷,處理品等也并不少見,《辦法》實行后便可切實保護消費者知情權。
抽獎、贈品都是商家常用的集客手段。但是這不花錢的東西,質量就不好說了,很多消費者都選擇棄之不用。從5月1日起,禁止使用三無產品作為獎品、贈品。《辦法》規定,獎品、贈品應當符合《辦法》對商品質量的規定,標識標簽不符合規定的商品、禁止銷售的商品以及“三無”商品等一律不得作為獎品或者贈品,違者將追究其相應的法律責任。另外,還要提醒您,按照消法,它們也要享受三包服務。所以拿到手的物品質量差,可以理直氣壯地找發放產品的商家。(來源:京華時報 記者:馬希)