可能很多朋友都知道蘇州峰上大宅裝飾是一家專業從事別墅及高檔住宅的裝飾設計與施工的企業。但大家知道峰上大宅裝飾的服務特點及施工材料標準嗎？下面就由小編來告訴大家吧。
峰上大宅裝飾的服務特點及施工材料標準
一、峰上大宅裝飾的服務特點
【溝通順暢】
峰上大宅有兩個人力資源體系，一是與客戶有直接接觸的，包括項目管家、創意總監、主案設計師、深化設計師、家居設計師、配飾設計師、項目經理以及客服專員、出納等崗位，還有就是其他后勤部門及崗位的工作人員。在甄選一線崗位的人員時，除了對專業技能和工作經驗具有較高要求外，還更加看重是否善于人際交往和溝通，而對于項目管家，創意總監，主案設計師和項目經理則更要求具有一定思想內涵及人文情懷，能夠同客戶進行深入的意見探討。與我們各工作人員之后你會發現，不論你有什么樣的建議和想法，我們都會認真傾聽并盡力滿足，客戶的全面滿意是檢驗我們服務水平的唯一標準。
【感受統一】
經過裝修的業主可能會有這樣的感覺，開始時工作人員熱情的過火，之后隨著工作的進展不斷降溫，間或存在的各種沖突事件也得不到妥善處理。峰上大宅綜合服務體系建立的目的就是要徹底改變以往行業中服務感受不統一的狀況，規劃搭建了相對均衡的架構，除了前期有項目管家和設計師負責的商務工作和設計規劃工作之外，更加關注開工之后公司與客戶的緊密聯系，明確了主要由項目經理統籌并全面負責項目實施完成，突破行業中施工階段工作由工長獨攬專斷的狀況，這樣一來，客戶在整個裝修過程中，進行溝通對接的是公司高素質的工作人員，在溝通順暢程度和服務感受方面自然會感到協調統一。
【反應及時】
別墅裝修相對于公寓來說，時間跨度要長得多，一般正常工期為3~6個月，個別大型復雜項目甚至超過一年，而且別墅裝修除了一般的瓦、木、油、水、電等基本工種外，還包括土地改造、鋪設安裝、園林建設等公寓很少涉及的內容，客戶應該時刻了解掌握工程進度和工地需求，因此各階段由相應的人與客戶進行溝通并主導負責，是做好服務、提升品質的必然途徑。峰上大宅服務體系規定，客戶的裝修工程按照項目管家—設計師—項目經理的順序分別負責相應的工作階段，各階段之間相互交接且銜接部分重疊，有項目管家負責商務部分，設計師負責風格把控和規劃設計部分，項目經理負責工程施工部分。各階段一旦出現問題和分歧，也要在第一時間有相應負責人與客戶溝通，最終達成一致。
二、峰上大宅裝飾的施工材料標準
板材類：新西蘭進口奧松密度板、德國進口歐松板、泰國進口橡膠木指接板；
乳膠漆類：芬蘭進口芬琳乳膠漆、德國進口都芳乳膠漆；
水暖管材類：芬蘭進口潔水PP-R熱水管；
輕鋼龍骨類：法國杰科輕鋼龍骨；
石膏板類：法國杰科石膏板；
防水涂料類：德國漢高百德防水；
防火涂料類：國產安東牌防火涂料；
粘合劑類：英國登祿普瓷磚粘結劑；
接連器類：德國進口WAGO接線端子；
電工電料類：荷蘭飛利浦弱電線;
五金鋪類：日本進口富士星砂紙：德國德萊抽屜滑軌。
峰上大宅裝飾的服務特點及施工材料標準
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