2016年7月8日開幕的廣州建博會(huì)，以平均每天超過25萬人次的觀眾，讓人們感受到家居行業(yè)的火熱景象。北京商報(bào)記者注意到，參展企業(yè)大多打出“全屋定制”的名號(hào)，并以VR展示定制效果，仿佛不做定制、不秀VR就是落伍。有識(shí)之士卻指出，定制如果沒有信息化、標(biāo)準(zhǔn)化武裝，就是空中樓閣；VR沒有“所見即所得”的運(yùn)作能力，就是胡亂忽悠。定制與VR，一時(shí)間淪為家居企業(yè)為趕時(shí)髦而跟風(fēng)喊出的兩大噱頭。
定制與VR滿天飛
在廣州建博會(huì)上，定制家居是當(dāng)之無愧的主角。定制、全屋定制被眾多企業(yè)奉為戰(zhàn)略方向，貼到了展廳最顯眼的位置，大有滿天飛之勢(shì)：瑪格定制家居標(biāo)明定位，“專注高端全屋定制”；仁豪居品在2016年3月試水定制領(lǐng)域后，此次打出“中國板木定制領(lǐng)跑者”的口號(hào)；楷模木門的大招牌上，“整木定制”頗為引人注目。
漫步廣州建博會(huì)展廳，“定制”二字在不同的招牌上頻繁出現(xiàn)，讓人明顯感覺到定制的火爆。在廣州展之外，定制家居同樣火熱，就在7月4日剛剛結(jié)束的第四屆中國紅木家具精品品鑒會(huì)上，紅木全屋定制成為行業(yè)領(lǐng)軍者熱議的焦點(diǎn)。結(jié)合不同的熱詞，各大品牌還創(chuàng)造出各種奪人眼球的定制類型，如 “科技定制”、“專屬定制”、“O2O定制”、“全屋定制3.0”，讓人眼花繚亂。
與定制一樣火熱的是VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。歐派、瑪格等多個(gè)品牌在展廳中設(shè)立專門的VR體驗(yàn)區(qū)， “720°沉浸式全景體驗(yàn)”的標(biāo)語一側(cè)，往往可見排隊(duì)等候體驗(yàn)的參展者；索菲亞以“看·見未來”的主題亮相，將VR與3D數(shù)字投影、全息放映成像等多種技術(shù)相結(jié)合；就連一直以穩(wěn)健、專注著稱的TATA木門，也在其耗資200萬元打造的展廳一角，專設(shè)了獨(dú)立的VR體驗(yàn)區(qū)。“把門關(guān)上，便是一個(gè)獨(dú)立的靜音空間，可以體驗(yàn)到TATA木門的靜音效果；戴上VR眼鏡，又可以隨心所欲地搭配自己的家。”TATA木門董事長(zhǎng)吳晨曦推薦道。
集體跟風(fēng)造噱頭
早在2015年的廣州建博會(huì)上，北京商報(bào)記者便注意到定制成為當(dāng)年家居業(yè)的一大風(fēng)口，定制家居展廳多達(dá)8個(gè)，在建博會(huì)展廳總數(shù)占比達(dá)25.8%。今年的廣州建博會(huì)，從展廳數(shù)目來看，定制家居在2015年基礎(chǔ)上熱度有增無減。北京商報(bào)記者統(tǒng)計(jì)，在2016廣州建博會(huì)40個(gè)展廳中，與定制相關(guān)的展廳便有12個(gè)，占比30%，其中包括2個(gè)天花吊頂定制展廳，2個(gè)衣柜及移門配件定制展廳，3個(gè)整體廚房定制展廳以及5個(gè)定制家居展廳。經(jīng)過一年的發(fā)展，定制家居正從一個(gè)新興的風(fēng)口，變成一個(gè)不得不追隨的大趨勢(shì)，各大企業(yè)集體跟風(fēng)進(jìn)入定制領(lǐng)域，如果不用“定制”當(dāng)做一個(gè)噱頭包裝自己，仿佛就會(huì)死一般。
VR技術(shù)卻多少有些讓人看不明白了。從3月18日聯(lián)邦家居在第37屆中國國際家具博覽會(huì)上首次展出VRHome空間體驗(yàn)系統(tǒng)，到4月百強(qiáng)家具在展廳中設(shè)立VR體驗(yàn)區(qū)將這一技術(shù)引入北京，到此次廣州建博會(huì)集中亮相， VR技術(shù)在短短4個(gè)月內(nèi)便成為家居業(yè)的新寵。VR為何火爆？歐派衣柜營銷總經(jīng)理?xiàng)铞握J(rèn)為，讓消費(fèi)者自主選擇產(chǎn)品搭配，完成供給與需求的匹配，VR技術(shù)能真正解決用戶的痛點(diǎn)，這正是其魅力所在。
不過，北京商報(bào)記者親身體驗(yàn)后，卻發(fā)現(xiàn)大品牌對(duì)VR技術(shù)的描繪著實(shí)有些夸張。在一家大品牌的展廳中，北京商報(bào)記者戴上VR眼鏡，看到的卻是其最新開設(shè)的體驗(yàn)店內(nèi)景。“體驗(yàn)店內(nèi)景展示了我們產(chǎn)品在家中的使用效果，想做到隨意搭配，這個(gè)技術(shù)太復(fù)雜，還達(dá)不到。”展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位來自三線城市的代理商在體驗(yàn)了VR技術(shù)后，認(rèn)為這不過是品牌為趕時(shí)髦造的噱頭，“技術(shù)是很酷炫，可是消費(fèi)者使用了之后，真的愿意相信那就是自己未來的家，愿意簽單？我看在我們那里，還不如將體驗(yàn)店做得更好點(diǎn)比較靠譜。”
概念背后較量實(shí)力
定制和VR，最終究竟是為消費(fèi)者提供“所見即所得”的購物體驗(yàn)，還是淪為曇花一現(xiàn)的炒作噱頭，概念的背后是企業(yè)實(shí)力的較量。
歐派家居集團(tuán)董事長(zhǎng)姚良松指出，定制看似是在追逐個(gè)性化，實(shí)際上卻在考量企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化和信息化方面的積累。“信息化最大的優(yōu)勢(shì)是無窮的潛力，而掣肘其發(fā)揮者則是所謂的‘燒錢’。”詩尼曼全屋定制副總裁黃偉國也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，“在風(fēng)口大家都想分得一杯羹，但現(xiàn)在的全屋定制并不是所有企業(yè)都能做的，技術(shù)支持、生產(chǎn)硬實(shí)力、研發(fā)能力、市場(chǎng)口碑等都很關(guān)鍵。就目前來看，全屋定制行業(yè)中也存在著‘李逵和李鬼’，時(shí)間的沉淀會(huì)慢慢告訴大家，到底誰才是真正的全屋定制。”
對(duì)于定制，企業(yè)面臨的不僅僅是要不要進(jìn)入的問題，更重要的是能否跨越門檻，取得入場(chǎng)券。對(duì)于沒有實(shí)力支撐自身實(shí)現(xiàn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)，姚良松的預(yù)言讓人不免膽寒：“所有傳統(tǒng)行業(yè)，如果不用現(xiàn)代信息化重新武裝，都將成為破銅爛鐵！就如同以刀劍為主的冷兵器對(duì)以槍炮為主的熱兵器，勝敗沒有任何懸念。”
科技新寵VR技術(shù)，在經(jīng)歷了跟風(fēng)吹捧后，目前技術(shù)水平的有限性正逐步暴露。家居產(chǎn)品的種類、顏色、大小多樣，不同樓盤房型各異，這些都需要建立龐大的3D建模工程作為支撐； 木門、窗等后期安裝的產(chǎn)品，若想呈現(xiàn)其在家中的效果，整合更多前期安裝的品類以形成數(shù)據(jù)庫，也尚待解決；更重要的是，體驗(yàn)過虛擬技術(shù)后，有多少消費(fèi)者相信自己在那炫目的“720°沉浸式全景體驗(yàn)”中看到的便是自己未來的家，并產(chǎn)生實(shí)際簽單，也尚存疑問。
有識(shí)之士指出，VR虛擬技術(shù)雖酷炫，也是對(duì)企業(yè)實(shí)力的一大考驗(yàn)，在技術(shù)尚未成熟之前，與其跟風(fēng)炒作，不如沉下心攻克技術(shù)難關(guān)，或者改進(jìn)體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)中看到自己未來的家。9來源：北京商報(bào) 記者 謝佳婷 實(shí)習(xí)記者 曲英杰/文）
