最近，家裝圈熱議“推薦裝修公司這件事為什么連業內人士都為難？”，有人說“我的一個朋友給另一個朋友介紹裝修，最后都不說話了?！保灿腥苏f“裝修是一個高期望值、低滿意度的活，建議謹慎介紹。”還有人分析說“一是目前確實有些家裝公司有不規范的經營行為，二是多數業主對裝修認識不科學，裝修是個手工活難免有問題。所以比較容易出現糾紛，而作為介紹人難免會招來埋怨。”
作為介紹人，本著好意給朋友介紹了裝修公司，結果卻“出力不討好”，甚至影響人際關系，推薦裝修公司這事到底能干不能干？
裝修是一項遺憾工程
人們常說“裝修裝修，就是裝了又修”，其實裝修是一門遺憾的藝術。盡管在裝修中我們盡心盡力，嘶聲力竭，但是往往裝修出來總還是有這樣那樣的遺憾。
首先，家裝行業的特點決定了裝修很難盡善盡美。家裝是一個過程產品，長則5~6個月，短的也要2~3個月，在這個過程中需要業主和裝修公司、裝修工人等不斷地磨合，這就很難保證不出一點問題。裝修還是個手工活，很難做到處處滿意。
作為業主，滿意度每個人都有自己的標準，與預期有很大關系。如果對裝修一竅不通，而且還不愿意深入了解，導致對裝修的預期虛高不客觀，就比較容易產生低滿意度。比如東西要最便宜，過程要最完美，這個是比較難實現的。
業內專家表示，裝修過程中有可能會有一些問題，這是很正常的，業主對此要有一個客觀的認識。在選擇裝修公司的時候，關鍵要看裝修公司能不能及時、有效地處理問題。另外，建議業主在裝修過程中方案不要頻繁變更，那么施工就會更順暢一些，質量就也會更高一些。
裝修不僅是一項遺憾工程，還是一個需要高度信任背書的行業。裝修是老百姓生活的一件大事，跟居住生活、健康息息相關，投入成本高，初次合作的裝修公司總是不能完全放心，如果有朋友的裝修經歷加以佐證，會更放心。
正確看待朋友推薦
剛裝完第一套房的孫女士，對裝修的效果和服務感到很滿意，給她家裝修的“一起裝修網”公司寫了封表揚信。她說，當初是帶著疑慮選擇在一起裝修網裝修，在裝修的過程中，設計師的耐心、敬業，監理的認真、負責；特別是為她選擇的工長能處處替住戶打算，實實在在辦事，讓她非常滿意，覺得當初的選擇是對的。在孫女士的介紹下，她的三個鄰居也在一起裝修網裝修，她的第二套房依舊選擇一起裝修網裝修。
雖然裝修行業的特點決定了裝修未必能盡善盡美，但是遇到靠譜的裝修公司，朋友、鄰里之間還是非常愿意做推薦。
一起裝修網CEO黃勝杰表示，在一起裝修網，口碑介紹客戶高達70%，這個跟一起裝修網把服務放在一個戰略的高度執行有關；業主利益永遠是第一位，公司從上到下都在做業主服務這一件事，每周帶領高管巡檢工地，設有總裁投訴專線，員工收入與業主的評價掛鉤等等，最終目的就是一個，給業主提供省心、放心、安心和歡心的裝修體驗。
朋友推薦提供的是一個渠道，裝修前的考察非常重要。一是看公司規模，品牌的實力，如果全國有分公司實體店，甚至是上市公司，整體實力會更強；二要看工地交付，如果一個公司在家裝的設計、施工、交付的過程中愿意付出更多的人力、精力，那么就證明這個公司是靠譜的；三要看口碑，業主的評價真實體現出這個公司服務細節，值不值得信任。
除了以上三點，還要綜合考量裝修公司的性價比，性價比并不是單一的價格，而是包含價格在內的產品質量、裝修品質、服務保障等綜合對比。正確看待朋友推薦，選擇靠譜的裝修公司，只要預期比較合理，并且在裝修的過程中參與其中，這樣整體裝修下來結果會不錯的。
