2012-2013年度,家居電商平臺一起裝修網業績非凡,贏得行業矚目。關注用戶體驗、不斷創新服務,是一起裝修網成功的關鍵。通過服務打造口碑,通過口碑樹立品牌,一起裝修網逐漸構建起一個客戶尊重、消費者信賴的家居消費口碑門戶。
由一起裝修網組織的砍價會人氣旺盛、場面火爆
一起裝修網主辦的“第二屆中國家居網絡經濟高峰論壇”匯聚行業精英
一起裝修網總經理黃勝杰
搶占先機 體系制勝
2012-2013年度,在強大的市場前景下,許多企業開始將眼光注視到電商平臺,準備在電商領域大展拳腳,不同的企業循環上演著搶灘的戲碼。成立于2009年的一起裝修網彰顯出大的發展潛力,在電子商務行業務實穩健地前行。一起裝修網在做平臺的同時注重服務,在做服務的同時注重口碑,在做口碑的同時注重品牌,始終將業主的利益放在第一位,逐漸打造了一個值得信賴的裝修口碑門戶。
以“一個集建材、裝修、家具為一體的電子商務平臺”為定位,以“這里的天是業主的天”為綱領,2012-2013年度,一起裝修網分析市場信息及自身情況,再次確立了宏偉目標,以強勁的勢頭向全國市場進軍,先后成立了天津分站、石家莊分站、濟南分站、沈陽分站、武漢分站、長沙分站、鄭州分站、西安分站、大連分站等,預計在2013年下半年,一起裝修網將會把業務推廣到全國25個一線城市。
優異的成績背后有著先進的體制和不懈的努力。一起裝修網首創 “O2O2O”模式,即“線上(Online)-線下(Offline)-線上(Online)”,銷售前期通過一系列網絡營銷及平臺推廣吸引消費者,銷售時通過線下團購會達成訂單,最后回到線上進行口碑再營銷。一起裝修網將對用戶需求不斷研究,以裝修社區支撐業主與業主、業主與商家快速互動交流。中國建筑裝飾協會住宅委員會秘書長張仁表示:“一起裝修網真正實現了省錢、省力、省心的這樣一個理念,整合了所有產業鏈,為廣大消費者帶來了實惠。”
在一起裝修網的平臺上,網友在消費的同時監督商家,商家在服務的同時做好宣傳。線下環節積極轉變,新興的團購模式代替普通的采購模式,將網友、商家以及電商平臺緊密聯系起來,成為一個“鏈”。俗話說“眾人拾材火焰高”,以多人購買代替單人購買的形式進行貨品交易,業主少花了錢,商家薄利多銷,實現了互贏的良好狀態。
客戶為先 服務至上
由于家居市場的特殊性,大多數業主面對琳瑯滿目的家居建材、冗長繁瑣的裝修步驟、種類復雜的裝修風格覺得無處下手,感到十分迷茫。這一現象為很多不法商家創造了有利條件,導致家居行業整體的混亂。2012-2013年度,一起裝修網致力于為家居行業樹立正氣之風,為家居行業輸入正能量,為打造一個公平、公正、透明的家居行業不懈努力。
一個完善的服務體系對于裝修行業是十分重要的。一起裝修網針對這一行業規則做出積極應對,設置了網友交流論壇,網友間可以無話不談,可以自由地介紹各自的裝修經驗和教訓,并在網站平臺中專門開辟了投訴曝光論壇,針對商家的欺詐行為進行曝光,絕不袒護任何不良商家。
為了更好地服務網友,一起裝修網“以業主為天”。網站設立了“十大保障”體系,包括低價保障、品牌保障、退款保障、投訴保障、拒絕隱形消費保障、價格舉報、訂單召回、產品保障、投訴有門、媒體監督,為消費者進行全方位、立體式保障,讓每一位客戶都買得舒心、用得放心、住得安心。
2012-2013年度,一起裝修網在北京家居市場中已建立起良好的口碑,業主對于一起裝修網產生了強烈的信任感,在裝修過程中發生的愉快與不快都會第一時間反映到網站的論壇內。網站承諾絕不刪除業主的任何一個投訴貼,并在30分鐘內響應,100%解決,解決標準以業主滿意為準。數據顯示,一起裝修網的老業主轉介紹率高達70%,這無疑見證了用戶對一起裝修網的高度認可和滿意。
2012-2013年度,一起裝修網作為電商平臺的崛起詮釋了“團購”的優勢:“價格合理,服務不減。”未來,一起裝修網將堅持“團購”的核心,以“這里的天是業主的天”為理念,致力于打造中國家居第一口碑門戶。
品牌風采
一起裝修網由北京神州一起網絡科技有限公司運營,是最值得信賴、最具公信力的裝修家居行業大型服務網站,中國裝修交流與口碑門戶,專注于裝修行業特色的電子商務平臺。
從成立之初一起裝修網就以“這里的天是業主的天”為理念,倡導“互助、開放、包容、信賴”的一起裝修精神,以“讓裝修更簡單,更省心、省錢,更快樂、更有保障”,不僅給客戶提供了價值,而且贏得了消費者的信賴。
一起裝修網專注于為廣大裝修業主提供開放互信的大型平臺,提供裝修互動社區(互幫互助的一起精神,每個人都是你的裝修幫手);商家口碑點評(實踐出真知,口碑最可靠,客觀真實、可信度高的商家口碑點評);草根為主的商家產品介紹,幫您快速決策商家;裝修圖片(質量最高、分類最細的裝修圖片庫,給您想要的設計靈感);裝修知識頻道(裝修百科全書,匯集裝修大俠、行業專家的經驗心得)。全面的互動性讓一起裝修網不僅建立起自己的口碑,也給商戶的品牌建立起口碑,通過消費者口碑宣傳,強大了自己,回饋了消費者,給合作伙伴創造了無限商機。(文/北京商報)
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