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人工費:222851
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2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
主營業務
120W人
正在訪問
800W人
累計服務

消費者交完定金未出門 卻被告知需再加錢

近日,家住灌云的陳先生遇上了麻煩事,他與妻子在國慶期間準備買一款衣柜,經過精挑細選,最后看上了一款特價衣柜,雙方談完價格,陳先生交付了定金,可是陳先生還沒有出,卻被告知價格弄錯了,他必須再交付500元的定金,店方才可以給陳先生安裝衣柜

事情還得從一個多星期前說起,灌云縣陳先生國慶期間和妻子一起去當地一家品牌家具店,想為家里添置一套衣柜,左挑右選后,終于選中一款特價衣柜,后經討價還價,最終確定成交價為2800元。隨后,按照店員要求,陳先生交了1000元定金,雙方約定第二天送貨上門并免費安裝后付清余款。

就在陳先生將商家開具的定金收據收好準備離開時,一名中年女子進來了,和店員交談幾句后,店員趕緊喊住正欲出門的陳先生,然后抱歉地表示,自己不小心將價格弄錯了。

“她說這套特價衣柜的最低價格是3500元,考慮到是自己弄錯價格的,所以只要我再加500元就可以了!”陳先生說,“我當然不會同意。”這時,剛才進來的那名中年女子說話了,如果不加500元錢,那衣柜就只能靠他自己安裝了。

這不是赤裸裸的威脅嗎?陳先生當然不會同意,遂將遭遇投訴至當地市場監管部門。

經灌云縣市場監管局了解,原來該店員是商家國慶節前夕剛招來看店的,因為對家具的價格還不是太熟悉,再加上節日期間人流量較大,一不小心搞錯了價格。

不過,市場監管部門也表示,按照《消法》的有關規定,家具店理應照所開的票據價格為消費者提供家具,因為雙方已經確定了成交價,而且消費者也已經交付了一定的定金。

如果商家單方拒絕交易,則應雙倍退還定金。此外,送貨上門并免費安裝是商家為了銷售產品贈送給消費者的增值服務,且交付定金之前雙方就已經談好,商家以“不加錢就不安裝”為由相逼,也是不合理的。

經過市場監管部門的調節,最終雙方達成統一,該家具按照一開始與陳先生談好的價格賣給陳先生,并且承諾免費上門安裝,一場風波總算平息。提醒廣大消費者,在選購商品時,遇到不合理的要求,要拿起法律武器保護自己的正當權益。(文/蒼梧晚報)


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標簽: 衣柜臥室衣柜

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