“新消費(fèi)我做主”是今年的3·15主題，但依然有些隱性貓膩，讓一些家居消費(fèi)變得不那么明白，消費(fèi)者要做的就是把自己武裝起來(lái)，避免上當(dāng)受騙。
材質(zhì)標(biāo)稱不清容易被騙
實(shí)木地板、實(shí)木家具
行業(yè)現(xiàn)狀：消費(fèi)者在購(gòu)買木質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，很容易受到木材“華麗”的名稱誘惑，而商家為了迎合消費(fèi)者心理，往往給有著正規(guī)學(xué)名的木材起接近名貴木材的“俗稱”。有的商家并不了解木材的屬性和名稱，只是看著木材形似某種高貴木材而取名;有的商家則屬于知道消費(fèi)者在木料的名稱上容易被誤導(dǎo)，刻意在標(biāo)注木料時(shí)加以修改，紛紛與“名貴”樹種如紅木的紫檀、花梨木等“沾親帶故”，為賣高價(jià)埋下伏筆，此現(xiàn)象在實(shí)木地板和實(shí)木家具行業(yè)尤為突出。雖然媒體早在2009年就曝光過(guò)此現(xiàn)象，但直到去年，北京市工商局仍查出市場(chǎng)上存在實(shí)木地板材質(zhì)名稱標(biāo)識(shí)不規(guī)范的現(xiàn)象，如將“刺槐”標(biāo)示為“金鋼柚木”、“綠心樟”標(biāo)示為“紫檀”、“番龍眼”標(biāo)示為“龍鳳檀”，“孿葉蘇木”標(biāo)示為“巴西花梨”等。
知識(shí)解析：京華時(shí)報(bào)記者了解到，我國(guó)有《中國(guó)主要木材名稱》《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范木材的名稱。市場(chǎng)在售的無(wú)論是家具還是地板產(chǎn)品，只要涉及木材名稱，都必須與規(guī)范相符。企業(yè)不可擅自命名，即便是不知名的進(jìn)口木材，也需要將木材先送去林科院鑒定起名。如果名稱不規(guī)范，消費(fèi)者根本無(wú)法知道到底使用的是哪些木材，更別提分清其材質(zhì)和價(jià)值了。
消費(fèi)提示：消費(fèi)者在購(gòu)買實(shí)木家具、實(shí)木地板時(shí)，如果您本身比較在意材質(zhì)，且產(chǎn)品價(jià)格也較高，建議您自己先了解材質(zhì)的相關(guān)學(xué)名，并要求商家提供相應(yīng)木材檢驗(yàn)證書等資料，簽署正規(guī)合同，寫清學(xué)名，一旦有所懷疑，可將其送至檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
標(biāo)識(shí)缺失難以維權(quán)
家居行業(yè)
行業(yè)現(xiàn)狀：北京市工商局進(jìn)行的抽檢公式中，經(jīng)常出現(xiàn)部分不合格產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清、根本無(wú)法聯(lián)系廠家的情況。而在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日進(jìn)行的床墊產(chǎn)品比較試驗(yàn)中，40個(gè)床墊樣品中22個(gè)樣品產(chǎn)品標(biāo)識(shí)信息不全，很多樣品生產(chǎn)企業(yè)信息、使用說(shuō)明等內(nèi)容缺失，個(gè)別樣品甚至產(chǎn)品包裝內(nèi)只有一張品牌宣傳頁(yè)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者聯(lián)系不上銷售商，根本無(wú)從保障自己的合法權(quán)益。
知識(shí)解析：我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：“有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明……使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。”
消費(fèi)提示：選擇在正規(guī)賣場(chǎng)購(gòu)買家居產(chǎn)品，因?yàn)橘u場(chǎng)在選擇商品入駐時(shí)就會(huì)查驗(yàn)相關(guān)信息，已經(jīng)進(jìn)行了第一道把關(guān);消費(fèi)者自己在購(gòu)買時(shí)，要仔細(xì)查看產(chǎn)品是否配齊產(chǎn)品質(zhì)量法要求的如上信息，如若沒(méi)有，最好不要購(gòu)買。
假貨橫行防不勝防
涂料行業(yè)
行業(yè)現(xiàn)狀：涂料造假是行業(yè)內(nèi)無(wú)法拔除的一顆毒瘤。盡管監(jiān)管部門近年來(lái)頻頻發(fā)力，打擊造假，但由于涂料造假成本低、利潤(rùn)豐厚，使得涂料造假很難根絕。去年大連、長(zhǎng)沙紛紛爆出假涂料工廠，近日延安監(jiān)管部門也端掉了一個(gè)假涂料廠窩點(diǎn)。知名品牌多樂(lè)士、立邦等均是假涂料廠的受害者。
知識(shí)解析：涂料造假容易，生產(chǎn)和違法成本低，但利潤(rùn)豐厚，另一方面，涂料是半成品，具體質(zhì)量如何需要配合施工才知道，表面無(wú)法分辨真?zhèn)我步o假涂料提供了生存空間，一些“知假買假”的人也直接導(dǎo)致了造假行業(yè)的猖獗。一旦購(gòu)買的是假涂料，施工性能、環(huán)保性能都無(wú)從保證，消費(fèi)者利益大大受損。
消費(fèi)提示：其實(shí)，各大品牌涂料都有專門的驗(yàn)偽方式，消費(fèi)者在購(gòu)買前可以先登錄官網(wǎng)了解官方銷售渠道以及相應(yīng)的驗(yàn)偽方式，在官方客服的指導(dǎo)下購(gòu)買產(chǎn)品。或者在購(gòu)買前通過(guò)條形碼等方式向品牌方進(jìn)行驗(yàn)證;查看產(chǎn)品標(biāo)稱，如在品牌前后有“升級(jí)”等字樣都要打上問(wèn)號(hào);盡量選擇在正規(guī)渠道購(gòu)買。
規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)安全無(wú)保障
兒童家具
行業(yè)現(xiàn)狀：雖然我國(guó)首個(gè)兒童家具強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》已經(jīng)于2012年正式頒布實(shí)施，其最大的區(qū)別就在于對(duì)兒童的安全保護(hù)。但近4年來(lái)，兒童家具的安全問(wèn)題依然不容小覷，抽檢中品牌兒童家具產(chǎn)品也經(jīng)常在結(jié)構(gòu)安全上頻頻折戟。據(jù)新華社報(bào)道，上海市工商局近日通報(bào)對(duì)流通領(lǐng)域人造板、木地板、木制家具、兒童家具、水嘴五大類233個(gè)批次建材類商品的抽檢結(jié)果，兒童家具的不合格檢出率為50%，而不合格項(xiàng)目集中在結(jié)構(gòu)安全和警示標(biāo)志方面。而質(zhì)檢部門在抽檢中發(fā)現(xiàn)，有的廠家為了規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)，將自家售賣的兒童家具更名為“青少年家具”。
知識(shí)解析：結(jié)構(gòu)安全不合格，銳利的邊緣和尖端容易對(duì)兒童身體造成創(chuàng)傷性傷害;警示標(biāo)識(shí)能夠有效提醒消費(fèi)者(特別是兒童)正確使用兒童家具，規(guī)避潛在的危險(xiǎn)。如未在使用說(shuō)明中明確標(biāo)示適用年齡段(即“3至6歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”);未在有折疊或調(diào)整裝置產(chǎn)品的適當(dāng)位置標(biāo)示“警告!小心夾傷”的警示語(yǔ);未在有升降氣動(dòng)桿轉(zhuǎn)椅的適當(dāng)位置標(biāo)示“危險(xiǎn)!請(qǐng)勿頻繁升降玩耍”的警示語(yǔ)，都屬于警示標(biāo)志不規(guī)范。
消費(fèi)提示：消費(fèi)者自身要提高安全意識(shí)，在選購(gòu)前最好熟悉一下標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，留意相關(guān)安全項(xiàng)目。另外，上海市工商局抽檢結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不合格兒童家具的檢出率高達(dá)80%，高出實(shí)體店一倍多，建議消費(fèi)者最好到規(guī)范的品牌賣場(chǎng)購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品。
