11月8日,一起裝修網在北京舉辦主題為“厚積薄發,騰飛2019”戰略發布會,發布1699元/㎡新產品套餐,同時對外宣布金融賦能計劃,與中國銀行、中國建設銀行、渤海銀行及貝殼金服簽訂家裝金融戰略合作,為家裝用戶和合作伙伴提供專業家裝金融服務,同時促進家裝產業持續快速和健康的發展。
據介紹,一起裝修網創立于2009年,作為家裝行業為數不多通過國家認證的高新技術企業,一直致力于運用互聯網技術創新,解決裝修行業長久以來備受詬病的痛點。創立之初以“裝修行業垂直口碑門戶+建材團購”作為商業模式,2015年底,一起裝修網獲得慧鑫泉和創湃資本共同領投的2億元A輪融資,同期戰略投資VR家裝企業打扮家布局家裝業務。2017年,一起裝修網登錄新三板。目前全國有包括北京、上海、深圳、天津等在內的17家分公司,累積服務超過800萬客戶。
數字化管理 規范透明
一起裝修網創始人兼CEO黃勝杰表示,一起裝修網從2016年開始升級互聯網家裝業務,這三年一直在筑基蓄能,以“平臺+自營”模式打通整個產業價值鏈,通過行業領先的VR設計軟件、全流程信息系統等先進的技術,不斷推進家裝流程化、標準化和信息化,全程通過線上智能管控,線下標準化交付管理,產品和展廳持續升級,服務規范有序,家裝業務持續快速增長。
據介紹,一起裝修網有三大優勢,首先是被視為家裝企業發展生命的家裝流量,一起裝修網具有網絡團購基因,因而在流量上就占了上風。每天有130萬人次在訪問,絕大部分流量是自然流量,這得益于過去9年做的大量內容建設,可以滿足未來不斷增長的業務需求。
第二是整合供應商提供全托式安心家裝體驗。對于家裝產業后端來說,供應鏈對整個家裝運營成本和效率的影響最大,目前,一起裝修網與TATA木門、歐派櫥柜、奧普、科勒衛浴等100多個行業知名品牌達成戰略合作。在新體驗館布局上,盡顯產品選擇的豐富性,利用小的空間發揮最大的展示效果,提供用戶更多選擇。
第三是嚴抓施工交付帶來的口碑沉淀。施工交付落地一直是家裝行業的痛點,一起裝修網圍繞消費者裝修的全生命周期搭建服務體系,打造以工地交付為核心價值的企業文化,將工程質量放在首位,啟動總裁巡檢、鐵錘行動17項不合格必砸、工長監理集體大巡檢、升級138項施工標準等交付舉措,以用戶的滿意度為標準,讓用戶在房屋交付時做到放心。
當前一起裝修網對設計師、工長、主材員及監理實施系統化管理,并以用戶評價為重要參考,決定工資收入以及晉升。一起裝修網用戶可通過微信小程序對服務人員進行滿意度考評,對于評價不合格的人員,一起裝修網將予以降級處罰。而對于交付良好的人員來說,這將是一次口碑的重要積累,通過口碑的沉淀帶動訂單量的增加,繼而創造營收,形成正向循環。
黃勝杰表示,作為家裝行業新物種,一起裝修網是唯一一個打通全產業鏈服務的互聯網家裝平臺,目前已跑通模式,進入規模化復制階段,未來加速推進產品研發升級,在實戰業務中迭代升級全流程信息系統,持續優化交付管理,加速家裝透明化,包括價格透明、工期透明、主材透明、解決交付問題透明,促進行業向健康方向發展。
品質化發展 進化體驗
當天,位于北京和平里升級后的“一起裝修網家裝體驗館”全新亮相,秉持“體驗進化”理念,兼顧客戶消費體驗和員工辦公體驗,一站式滿足用戶的多元化需求,這也意味著一起裝修網全國展廳全部完成階段性升級。
一起裝修網北京分公司總經理胡一刀介紹,體驗館全面升級后,大部分城市已實現業績翻番;此前的套餐產品僅滿足用戶30%的需求,新推出1699元/㎡套餐產品,主要針對改善型住房人群,房屋面積在90-150平左右,精選市場上最主流的一線品牌,更具品質化、人性化,以優質的產品,苛刻的施工標準滿足用戶更高層次的裝修需求。
在現場,一起裝修網與中國銀行、中國建設銀行、渤海銀行及貝殼金服簽訂家裝金融戰略合作,發布金融賦能計劃,充分發揮各自在互聯網家裝、金融等領域的優勢,共同打造全方位的家裝金融服務,幫助用戶解決裝修的資金難題,提升生活品質。
據了解,用戶在一起裝修網選擇家裝分期服務后,不僅可以在裝修服務中使用,還可以通過一起裝修網購置家具、家電等產品,這種便捷的一站式家裝服務一方面可以提升用戶體驗,另一方面也使得金融資本在多種家裝消費場景里得到有效應用。
第二是賦能家裝產業鏈,通過金融方式可實現工長和供應商的穩定結算,不受裝修季節等因素的影響,打造中國裝修行業最成熟的信用體系。
“2019年一起裝修網將迎來高速增長,在北京再開2-3個店,北京整體設計師架構達到300人團隊規模,設置別墅、大宅部門,同時開啟個性化的項目,持續產品研發和升級”,胡一刀透露,“未來跟貝殼找房等行業上下游企業會展開深入的合作。”