住在長沙市芙蓉區的周先生2013年剛剛裝修的房屋，現在住進去還不到兩年的時間。但是就在今年的4月份，房屋卻出現了墻面裂縫，衛生間漏水等問題。周先生心想辛虧房屋還在兩年的保修期內，于是周先生聯系了裝修公司，沒想到該裝修公司已經停業半年，保修兩年的承諾成了一紙文書。
保修2年的承諾成了一紙空文
今年5月，周先生家客廳墻面出現長達3米的裂縫，衛生間的洗手池和蹲便器也出現了漏水，此前負責他家工程的項目經理來過一次后，直到10月也沒與周先生聯系。周先生卻從當初房屋設計師得知，常青藤裝飾已經關門停業。
周先生與常青藤裝飾簽訂的裝修合同中寫明，家裝保修期為兩年，根據合同，在2015年10月31日之前，均由常青藤裝飾負責周先生的裝修“售后”。“可是，現在我據了解，《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，“在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛生間、外墻的防漏為5年。”
裝修公司停業已有半年
昨日，記者登錄常青藤裝飾公司頁面，仍可看見其“打造中國家裝行業整裝第一品牌”的口號。湖南企業信用信息公示系統顯示，常青藤裝飾于2011年4月29日注冊，注冊資本為100萬元，公司登記狀態為存續。但管轄該公司的長沙定王臺工商所工作人員稱，常青藤裝飾停業已有半年，整個公司“集體出跑”，其老板和法人袁鵬均“找不到人”，他們暫時“也沒辦法”。
曾負責周先生家工程的項目經理彭先生告訴記者，他也無法再提供維修服務，原因是“房屋裂縫并非裝修導致，應由開發商負責”，即便是裝修的責任，也“應由公司售后部負責”。但常青藤裝飾在今年6月就因突然關門，被其材料供應商集體上門追討欠款。而記者從定王臺派出所了解到，盡管多位消費者和材料商已報案，但該公司目前仍“失聯”。
選擇裝修公司要進行風險評估
湖南睿邦律師事務所律師劉明表示，若公司因為經營虧損導致老板跑掉，屬于民事糾紛范疇，消費者可以通過訴訟或仲裁的方式來解決，找當地消費者協會或工商局反映，公司承擔有限責任。如果公司操縱人是有預謀、帶欺詐性的攜款潛逃，數額大的有可能涉嫌刑事犯罪，受害人可向公安機關舉報，要求查處。
“消費者在選擇裝修時就要進行風險評估。”劉明建議從注冊資金、行業口碑、實際案例等方面考察裝修公司，簽訂合同時也要注意其合同是否經過工商部門備案，做足風險評估、減小損失。
近一兩年，湖南省家裝行業市場逐漸規范化，企業需面臨的洗牌風險加劇，集方家居、香港鴻基裝飾與天璽等多家家裝企業屢屢曝光老板跑路，整個行業都被誠信缺失的陰影籠罩著。針對此，長沙裝飾裝修行業秘書長陳子力表示，整個家居行業都需要建立誠信體系，消費者在選擇裝修公司時，即便是名聲在外的裝修公司也需要慎重考慮。（文/長沙晚報）
