付女士最近準備搬家，于是聯系好了一家名叫大眾為民的搬家公司，在搬家的過程中，付女士發現洗衣機被刮花了很生氣，于是付女士便找大眾為民搬家公司理論，但是對方非但沒有承認錯誤道歉，竟然將家具扔在馬路上走人了。付女士只好找來另外一家搬家公司完成了搬家。
昨日下午3時許，記者在廣州大道北54號見到付女士，據她介紹，昨日上午11時許，她打算從建設六馬路搬家到廣州大道北，就找了一間搬家公司，“叫大眾為民搬家公司，講好350元，”付女士說，誰知幾件家具搬下來后，她一檢查，發現洗衣機被刮花了。付女士認為是工人在搬運途中沒有采取保護措施導致的，于是她跟搬家工人理論，雙方爭執不下。隨后付女士提出，要現場工人將家具搬上樓，她再另請公司來搬運。但沒想到搬家工人直接將她的家具放在路邊就離開了。
無奈之下，付女士只能撥打電話投訴，但一直無人處理。記者從付女士提供的照片看到，洗衣機確實存在很明顯的刮痕。
對此，大眾為民搬家公司工作人員表示，洗衣機刮痕是搬前還是搬后留下的，大家都說不清。而他們的工人在搬運物品時并沒有失誤，“是她叫工人走的，我們沒有義務免費幫她將物品搬上樓，”該工作人員說。
針對付女士的情況，廣東勝倫律師事務所律師鄧剛認為，搬家公司既不將家具搬回原來的位置，又不能將家具搬到業主指定的目的地，這相當于沒有將物品重新交付給業主，是搬家公司的過錯導致了這種爭議的發生，業主可以根據自己的損失來要求過錯方承擔相應的責任，比如時間成本等等。（文/信息時報）
