最近，夏普艱難的發(fā)展境況引起了很多人的關(guān)注，而王先生之所以關(guān)注夏普，是因為他之前購買的夏普電視機出現(xiàn)了問題，并且電視機在維修后出現(xiàn)了豎條現(xiàn)象，這可愁壞了消費者王先生，對商家提出換機卻被告知只能換舊機型，可是舊機型不具備這臺電視機的某些功能，王先生覺得自己吃了大虧。
王先生是于2013年10月，花費7600元在國美電器購買的夏普46寸840A型號夏普液晶電視。“看了半年后，夏普電視就出現(xiàn)看三四個小時就自己關(guān)機的現(xiàn)象。”他說，剛開始沒有在意，后面越來越嚴重，夏普售后人員上門查看后，說屏幕壞了，拿去修了，沒解決。“修之前是自動關(guān)機漏光問題，但是修了兩次后，回來后就看到電視屏幕上出現(xiàn)好幾條豎線。”
“越修越差，”王先生說，第二次修完看到有豎條，就沒讓再維修，直接要求換一臺電視。但是夏普售后表示，可以換一款舊機型LX750A，還可以加800元，換一款50英寸的S3A網(wǎng)絡(luò)專供機。
“我那臺是夏普原裝進口屏，是四色屏幕的,而要給我換的LX750A沒有四色功能,夏普網(wǎng)絡(luò)專供機不是進口屏。”王先生對記者表示，“你說好端端的機器換過來，檔次降低了，心里肯定不能接受啊。”
“為什么夏普不能提供新一點的機器。”王先生氣憤地說，夏普售后服務(wù)太差勁了，如此敷衍消費者。今后要支持國貨，不再買日貨了。
消費者在購買家電產(chǎn)品時要貨比三家，選擇質(zhì)量靠得住的產(chǎn)品，不要只是異味地追求名牌產(chǎn)品或是進口產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)該加強自己的產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量上的把關(guān)，做好售后服務(wù)工作，保證讓消費者買到滿意的產(chǎn)品、享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遇到問題時，買家和賣家雙方要形成一種友好的關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)來解決問題，而不是勢不兩立、水火不容。（文/家電資訊網(wǎng)）
