近日，有媒體報道了小米空氣凈化器除甲醛濾芯漏炭粉的情況，昨天，小米空凈生產商回應稱是少數濾芯在運輸過程遭受外力擠壓和撞擊造成了損壞。有網友“瘋言馮語”發微博稱，小米空氣凈化器濾芯漏炭粉，“活性炭除甲醛專用濾芯漏炭粉嚴重!除甲醛專用濾芯上市后我第一時間在淘寶小米官方旗艦店購買，使用后發現里面的炭粉被凈化器吹的滿屋子都是!給客服溝通他們說是正?，F象!天殺的小米!”
該網友說，因為恰好搬家，考慮到家里有兒童，剛好小米出了活性炭除甲醛專用濾芯，于是第一時間他購買了。在使用 13 天后發現，家中到處都是濾芯散落的黑色炭粉，用手一摸到處都是黑的，簡直太可怕了。
他在小米論壇反映情況才發現，原來這種問題并非是他一個人出現過，有很多都反映有這種事情發生。于是他懷疑是產品設計缺陷，要求小米給退貨并做出補償。不過小米淘寶客服回應稱，因為產品已過退貨期限，所以不能退貨。
這個事情發生后，有微博知名網友@空凈控作出了解釋：這個專業名詞叫“粉化”，是因為活性炭造粒強度不夠引起的，一般木質炭容易出現這種問題，椰殼炭或煤質炭相對好一些。活性炭粉末入肺對身體有害。
昨天，小米空氣凈化器制造廠商@智米公司回復稱，這是少數濾芯在運輸過程遭受外力擠壓和撞擊造成了損壞?！案鶕酆髷祿y計，這種情況是在極端物流運輸情況下產生的極個別案例。小米空氣凈化器除甲醛增強版濾芯的原料和成品都經過嚴格的跌落測試，振動測試和強風模擬測試。但是在某些極端運輸條件下，活性炭顆粒可能因為振動強度超過臨界值而受到破壞?！辈⒎Q，對于遇到這種情況的用戶，可打400-100-5678電話或聯系在線客戶更換。(文/家電資訊網)
