春節期間,一則"上海姑娘被江西男友家中的飯菜嚇到連夜逃跑"事件引發了全社會熱議,有批判上海姑娘的,有指責江西缺個好兒媳的,但不約而同都將輿論聚焦到很多人記憶中那個"落后而貧窮的故鄉農村",掀起史無前例的輿論漩渦。
對于所有家電廠商來說,當前的農村市場又何嘗不是這樣:原本被寄予消費潛力巨大的厚望,如今卻無法承載起眾多廠商增長需求和發展動力。大量農村市場,已經成為不少家電企業吊足商家胃口的一幅"遠景宏偉藍圖",但在短期內根本無法推動整個家電產業的增長、轉型和變革重擔。
特別是,在城市需求的飽和,農村主流消費群體的空心化大背景下,又面對傳統的線下渠道持續下跌和轉型迷局,以及電商渠道的增長天花板持續逼近,這一系列殘酷的現實,對于眾多家電廠商來說,自然陷入新的持續迷茫:未來幾年的市場增長動力和空間到底在哪里?
農村市場,這塊曾經的蛋糕奶酪,現在來看,已經無法成為持續推動家電廠商增長的最大動力。而城市市場,則很早就進入第一輪的飽和期,只是在通過"更新換代"來消費驅動。那么,即將展開和引爆的新城鎮化建設,建立的有別于"城市"和"農村"的新型生活社區,又能否撐起中國家電產業的明天?顯然,這是有可能的,但對于當前的家電產業來說,仍然是一場"遠水難救近火"的商業變革。
此時倒不如借鑒一下"互聯網用戶思維":跳出對增長市場商機的關注和研究,全面回歸用戶、直擊用戶需求,從而抓住用戶需求的增長空間和動力。其核心應該是在抓住新增市場需求的同時,牢牢把握對傳統老舊市場的關注,并進行精耕細作和二次開發,變過去的"掰苞米"向"割韭菜"的經營理念和經營模式變革。
因為無論是貧窮的農村,還是富庶的城市,其實對于所有家電廠商來說,關注這些市場的本質,其實就是關注用戶在哪里,用戶要什么,用戶想什么。這才是未來真正可以承載起"家電廠商持續增長動力和欲望"的平臺與空間。
家電廠商的增長需求和欲望,到底在何處安放?最核心的,是從思維和模式開始,變從過去的"以我為中心",推出什么樣的產品、服務,就向市場和用戶推銷;到全面"以市場、用戶和需求為中心",真正關注市場和需求在哪里,市場和需求又在關注什么,牢牢抓住這些用戶需求變化的方向和趨勢。
其實一個屬于用戶選擇家電品牌、家電產品的新時代大幕才剛剛拉開。而誰又能成為眾多消費者相信和青睞的產品和品牌,顯然這背后考驗的不只是家電廠商產品創新能力,還有強大的用戶交互和需求滿足能力。