今天下午,這家位于居然之家長沙高橋店的多睿詩門店內空無一人。
唐女士團購時簽訂的合同。
花13000余元團購家具,三個月后,到了該上門安裝的時候,卻得知門店撤場了。3月17日下午,長沙市民唐女士向紅網新聞熱線報料,本想安心定制一套家具,沒想到陷入了“走投無路的境地”。
三個月后家具未裝電話關機
唐女士稱,2015年12月份在長沙居然之家高橋店,團購了一套多睿詩品牌的定制家具。“通過POS機繳付了全款,他們(多睿詩)說會在2016年3月15日上門安裝。”
到了該交貨的時候,唐女士卻一直沒有等到工作人員出現,她開始著急打電話給多睿詩的導購員,對方表示已經離職,讓唐女士找店主協商。唐女士再撥打多睿詩門店店主,卻發現對方已經關機。
下午2時許,唐女士來到居然之家商場進行維權發現,多睿詩門店的大門打開著,沒有售貨員在場。
門店未辦撤場流程離去
時刻新聞記者查詢發現,該品牌家具店的營銷中心在其官網上發布了一則公告,公告稱,由于違反公司相關加盟規定,公司決定取消長沙地區多睿詩品牌系列的產品銷售代理權。“即日起,該門店老板的一切行為與多睿詩公司無關。”
居然之家湖南分公司營銷管理負責人楊先進表示,多睿詩門店在一個月前,未辦手續的情況下撤場,目前還欠著租金和物業費。
商場:提供消費證明才能賠付
在該商場的會議室,楊先進說,將會協助唐女士進行賠付,商場不會因為撤場緣故而不處理。
“但她簽的訂購合同上沒有關于我們商場的標志,所以不能保證是否在這里買的。”楊先進稱,唐女士應該聯系導購員,出具一份進店消費的材料,商場才可對唐女士進行先行賠付。