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2009年
成立時間
中國北京
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家裝服務
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熱水器安裝常見問題 熱水器安裝規范

每當快到夏天的時候,熱水器又成為了人們關注的熱點,但是熱水器買了之后安裝過程也是要特別注意的,謹防那些安裝的收費陷阱。下面就和一起裝修網的小編來看看熱水器安裝收費中的陷阱吧。

熱水器安裝常見問題 熱水器安裝規范

一、案例回顧   

曾先生近日購買了一臺品牌熱水器,商家承諾上免費安裝但需支付材料費。曾先生按收費標準支付了169元“材料費”以及31元“額外施工費”。事后,曾先生發現,安裝材料雖有明碼標價,但自家熱水器上使用的材料并非收費標準表上標明的同品,而是價格低得多的材料。同時,安裝工對于在內墻上鑿出一個洞而收取的“額外施工費”也沒有出具發票或其他消費憑證。“這里明明用的是普通的90度彎頭,收據上寫的卻是不銹鋼彎頭,兩者差價21.5元……”曾先生指著家里的熱水器來證明,安裝材料與收據上寫的材料不符。

次日,其他家電的安裝師傅上門安裝時,曾先生詢問熱水器安裝材料的收費標準,該師傅檢查后指出,這臺熱水器使用的安裝材料與收據上面的“幾乎完全對不上”:據稱,該熱水器除使用了不足2米的PPR管之外,還有8個90度彎頭及1個活接三通。同樣按照《熱水器安裝管材用戶收費標準》計算,90度彎頭1.5元1個,活接三通11元1個,加起來不過37元,與169元的收費相差數倍。   

曾先生立即撥打了該品牌的客服電話,對方稱若曾先生無法提供該熱水器安裝材料的品牌,就無法建立客戶投訴檔案。在曾先生強烈要求下,客服人員同意次日安排安裝人員與曾先生聯系。

熱水器安裝常見問題 熱水器安裝規范

二、熱水器安裝收費陷阱

安裝收費陷阱一、材料費不提前告知

關于這點,商家給出的解釋是由于消費者房屋結構各不相同,不去實地計算的話無法提前給出材料價格。如果不提前告知,很容易給消費者造成商品便宜的錯誤印象,從而誤導了消費者。商家不提前告知,侵害了消費者的知情權。

安裝收費陷阱二、不告知材料可自行購買

商家承諾安裝是免費的,只收取安裝所需的一些材料費,只要安裝材料和商品本身不是一套,那么我們就有自主購買材料的權利,商家不能將材料強賣給我們。如果商家事先不說明可以自行購買安裝材料,這其實商家沒有盡到應盡的義務,侵害了消費者的選擇權。

安裝收費陷阱三、安裝工人亂收費

由于安裝工人上門服務,商家缺少監督管理,我們很多用戶又不是專業人士,不清楚所需的材料數量及價格,這就給安裝工人以漫天要價的機會。部分素質低下的安裝工人會篡改發票,將需要交回公司的兩聯寫明材料數量、單價以及總價,而給我們的一聯卻空空如也,只有一個高出實際價格的總價,欺騙消費者。

三、正確的應對策略

1、廣大消費者要多主動問詢,不給商家刻意隱瞞相關信息的機會。

2、要重視安裝工人發票的書寫,一來要維護自己的利益不受侵害,二來在日后出現質量問題時,可以避免因書寫不規范而帶來的不必要的麻煩。

3、一般電熱水器即熱式電熱水器,很多材料大都是原配有。

一定要事先了解清楚后再自行購買,免得被人誤導而損失不必要損失的金錢。相信以上的內容大家都會有了多多少少的了解,希望這篇文章可以幫助到你們。大家也可以登錄到一起裝修網查看和訂閱更多相關內容及資訊。


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標簽: 電熱水器熱水器

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