現(xiàn)今，私人定制家具因可以合理利用家中空間、充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際情況和審美要求等諸多優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)入到越來(lái)越多的家庭。但是，由于買(mǎi)賣(mài)雙方在定制家具前溝通的欠缺、合同條款的不完善、個(gè)別商家誠(chéng)信度的缺失等原因而引起的消費(fèi)糾紛也屢見(jiàn)不鮮。
近期，工商部門(mén)接到相關(guān)投訴呈上升趨勢(shì)，在此提醒消費(fèi)者“私人定制”家具時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
一、事先溝通。在確定設(shè)計(jì)方案時(shí)要多與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能簡(jiǎn)單草率簽字了事。
二、查看合格證明。要求商家出具相關(guān)材料的質(zhì)檢報(bào)告，確保家具的安全可靠。
三、訂立合同要詳細(xì)。交付定金前要了解計(jì)價(jià)方式，確認(rèn)材料用量的算法，包括使用材料的面積、家具內(nèi)部結(jié)構(gòu)、五金使用數(shù)量和價(jià)格，詳細(xì)清單附在合同之后；家具成品的質(zhì)量、色差、尺寸、規(guī)格等和售后維修也要以合同方式明確；交貨日期要在合同中明確說(shuō)明，注意違約責(zé)任的約定和由此產(chǎn)生的違約金的索賠計(jì)算方式。
四、貨比三家。選擇口碑好、大品牌的廠家，切忌貪圖便宜選擇不正規(guī)的小廠家、小作坊，以免訂購(gòu)到劣質(zhì)產(chǎn)品。
五、及時(shí)維權(quán)。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，協(xié)商不成再向有關(guān)行政部門(mén)或消協(xié)投訴，也可以直接向法院起訴。
