
- 2009年
- 成立時間
- 中國北京
- 成立地點
- 家裝服務(wù)
- 主營業(yè)務(wù)
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- 累計服務(wù)
6月份空調(diào)消費糾紛增多 不制冷產(chǎn)品惹爭議
購買兩臺空調(diào),安裝不久就發(fā)現(xiàn)其中一臺制冷效果明顯低于另一臺,消費者認(rèn)為是質(zhì)量問題,多次和經(jīng)營者交涉無果選擇向工商部門投訴。北京市工商局12315綜合信息采集服務(wù)平臺6月份數(shù)據(jù)顯示,隨著夏季到來,該市空調(diào)消費糾紛逐漸增多。
據(jù)統(tǒng)計,北京市工商局12315消費者投訴舉報中心6月份共接到空調(diào)類投訴190件,較上月增長2.16倍。主要問題為:空調(diào)存在不制冷、有異響、噪聲大、無法正常啟動等質(zhì)量問題,商家送貨安裝不及時,商家未按照約定提供空調(diào)或取消訂單,商家在各種促銷活動中對活動細(xì)則解釋不清或作引人誤解的說明。
對此,北京市工商局提醒消費者,夏季購買空調(diào)盡量選擇售后服務(wù)比較好的商家,保留購物憑證,對于商家承諾的送貨安裝時間、付費項目、“三包”規(guī)定等最好進(jìn)行書面約定。
另據(jù)統(tǒng)計,北京市工商局12315、市消費者協(xié)會96315兩條熱線6月份共登記消費者投訴信息10051件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失406.61萬元。投訴涉及的問題主要在合同、質(zhì)量、廣告3個領(lǐng)域。(文/中國家電在線)
標(biāo)簽: 家用空調(diào)
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