《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》(以下簡稱新《消法》)即將于5月1日起正式實施。
新《消法》不僅對房地產交付后質量內容做了細化,延長裝修過程中隱蔽工程的質保時間做了規定,而且對未來全裝修交付市場,制定了相應的約束細則。
漏水維修、隱蔽工程保修期
新《消法》都有詳細說明
在房屋滲漏問題上,2000年實行的老版《消法》中只是確定防滲漏保修期不低于8年,但新《消法》明確,保修期內發生滲漏問題,經營者與消費者就維修方案達成一致之日起6個月內予以修復,并依法賠償損失;同一位置的滲漏,如果6個月沒有修復,購房者可以要求退房或自行委托維修單位進行維修,維修費用由經營者承擔。
若是房屋出現結構開裂等問題,此前購房者只能在兩次維修后仍不能正常使用時才能按要求退房。“能否正常使用”這是相對主觀的概念,開發商與購房者間往往難以達成協議而起訴至法院要求判定,如今可根據規定的安全限值進行判定,更為簡便。
此外,消費者投訴較多的還有隱蔽工程。老《消法》未對隱蔽工程設定保修期,新《消法》規定隱蔽工程保修期不得低于8年。其他裝修部位也從原來1年保修期延長至2年。
全裝修商品房的樣板房
交付后仍需保留6個月
新《消法》規定,房地產經營者預售全裝修商品房的,應提供交付樣板房;樣板房保留的時間自全裝修商品房交付消費者之日起不少于六個月,或者自建設項目竣工驗收合格之日起不少于兩年。
“對于這條內容,制定過程中討論得比較激烈,開發商覺得樣板房不應該保留那么久,賣完了就直接拆掉,但對購房者來說并不是,樣板房是買房前的一個參照。”浙江省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金指出,現在不少消費者投訴實際拿到的房子跟樣板房差了許多,但在維護自己權益時發現,原來看的樣板房消失了,全被開發商拆掉了,這時候要怎么維護自己的權益?
“這是行業通病,購房者看到的樣板房,材質、效果都很棒,但實際交付時卻是另一番模樣。”參與全裝修交付細則制定的綠城裝飾技術中心總工程師曹先文指出,對于小型房企或者沒有精裝修交付經驗的房企,有了這個約束,就不會在樣板房中隨意更換材料。
“埋設在墻體、地面內的電器網絡管線和給排水管道等隱蔽工程的保修期不得低于8年”這一條規定,不僅施工要求提高,對材料、產品的要求也同步提高。以前為了節省成本,施工企業還會做一些材料替換,但現在不敢了,保修期限延長勢必對產品要求更高。
“從某種程度上說,新《消法》有助于提高房企整體服務意識,對行業的發展也是一大提升。”曹先文說。