問詢恒潔人，過去的一年取得了什么成績和進步，往往被吃閉門羹。不熟悉恒潔的人士會想當然判定這企業在玩矜持，而了解恒潔的人士會知道，這企業就這樣，自己看自己，看到的問題永遠比成績多，咋一問成績，他們的確還答不上來。
再美妙的姿勢也不能替代力量和厚度
聊起來自然沒忘了最近火力全開的董明珠大姐、風口上的豬、跨界競爭論等時髦話題，但無論如何時髦，談話會被迅速導入道、術之分。恒潔人更樂于探討道，而不是術。恒潔人欣賞互聯網思維背后所蘊含的靈活與效率，這是制造業思維所不具備而又需汲取的，但恒潔人又篤信：在衛浴行業，技術、品質、舒適體驗等始終是根底，不論何種商業模式都只能一時而不能永遠規避品質和技術競爭。今天似乎全人類都陶醉在互聯網思維的歡聲笑語中，但再美妙的姿勢也不能替代力量和厚度。
不能因為要往前跑，就忽視那個被你撞倒的人
談到恒潔極為著力的節水產品和節水體驗活動，恒潔人認為這不是為了借節水來刷存在感，而是這樣做符合企業和品牌的價值觀。節水背后是環保的價值觀，我們要與所依附生存的地球共存，就不能太獨，好事占盡。中國社會因為經濟發展壓抑太久，導致一旦有機會奔跑，大家眼睛里只有增長數字，而忽視了奔跑中可能丟掉的珍貴東西，這些珍貴東西就包括了我們的道德底線和與人、與天地的和諧友善。作為中國人，沒有不為中國經濟總量數字不斷上升而自豪的，但我們要很清醒，真正崛起，并不完全取決于經濟、軍事，而在于你能否成為普世價值觀的輸出者，價值觀能否得到被世界認可。同理，恒潔搞出超旋風節水坐便器這樣的產品是硬實力，但通過各種節水活動，逐漸讓人們信服，環保的生活是一種更佳的選擇，那你做節水產品的初衷才真正達到了。
沒有品質，粉絲也會變路人
為品質，16年前恒潔分期付款買全球最先進的西蒂全自動隧道窯，同樣為品質，16年后，恒潔與頂尖學府清華大學美術學院開展深度合作——世界沒變，恒潔沒變，但對品質的定義卻在與時俱進。在恒潔看來，你是因為聚焦在品質和體驗的持續改進上才擁有粉絲，而不是沖著消費者去示好就擁有粉絲。焦點應該放在怎么努力才能值錢上，而不是直接沖著怎么快速賺錢上。否則，今天親熱的粉絲就是明天無睹的路人。
邁不過職業化的坎，只能是成功的土豪
談到職業化建設，恒潔認為這是所有企業都必須過的一道坎。恒潔抓的比較多的是職業化心態的養成和職業化素質的提升上。一些企業度過青春期后，沒有立即著手解決職業化的問題，結果導致團隊大而不強，部門之間，員工之間，各行其是，互相推諉。恒潔希望通過職業化來逐步打造一支高效、干練、規范的員工隊伍，形成新的競爭優勢。事實上，在用職業化這個概念來表述前，恒潔一直以它獨具魅力的“育人”能力受到稱道。人成長了，企業和品牌也就成長了。
中國衛浴崛起將成新常態
對炙手可熱的熱詞“新常態”，恒潔認為，人口紅利、投資推動等助推過衛浴企業發展的驅動因素不再延續，今后也很難繼續存在，這是舊常態的的過去。經濟發展方式從規模型、速度型的粗放增長轉向質量效率型的集約增長，這是新常態的到來。新常態下不是說企業沒有發展空間了，而是說曾經發展的動力正從傳統增長點轉向新的增長點，譬如衛浴產品功能實用與舒適體驗結合的能力、從輸出單一節水產品到輸出整體節水家族產品的能力，乃至借助移動互聯網實現與消費者進行親密互動的能力……
對于中國衛浴品牌的明天，恒潔人持樂觀態度。在移動互聯網時代前，即使中國衛浴品牌在品質上已擁有超越國外品牌的資本，卻還是不能成為“崇洋”消費者的首選，因為品質可以趕上，轉變消費者觀念卻非朝夕之功。慣性認知不會一夜翻牌，但隨著包括恒潔在內的國內優秀品牌的努力，在移動互聯時代透明的信息和使用體驗的口碑相傳下，已經有越來越多曾經屬于崇洋陣營的年輕消費者選擇中國衛浴，相信在不久的將來，我們也將以平常心看待洋衛浴，而中國衛浴的崛起將成新常態。
