美通社在文章中援引海爾美國相關負責人的話說，“在空調市場巨亨角逐中，最終取勝的關鍵可能就在于差異化。”此次海爾超靜音空調能夠區別于市場上的普通空調正是基于海爾的差異化思路。
要實現差異化，首先要以本土用戶需求為中心。據相關資料顯示，窗機深受美國人的喜愛，在美國家用空調市場上占據著90%以上的份額。在與用戶交互過程中海爾了解到，市面上普通窗機噪音普遍較大，這意味著消費者要涼快就不得不向噪音妥協。基于美國本土用戶的噪音痛點，海爾在空調降噪領域投入大量研發資源，最終成功推出超靜音空調，一舉滿足了用戶的靜音需求。
超靜音空調的推出還得益于海爾空調強大的研發實力。海爾空調依托hope開放創新平臺，并聯外部不同模塊化的領先資源，對傳統窗機進行了顛覆性結構設計，據美媒文章介紹，通過對空調結構設計、隔音器設計創新等多方面的研發，這兩款空調實現了行業最低音水平，降噪近40%。
記者了解到，由于堅持把握當地用戶需求和出色的創新成就，海爾空調在美國取得了良好的市場業績。目前海爾空調在美國窗機市場份額占比達12%，在中國自主品牌中排名第一，海爾還一度主導制定了美國移動式空調器標準，成為為中國企業主導發達國家行業標準的典范。
除對窗式空調等傳統空調進行差異化創新，海爾空調還順應全球用戶的智能需求，在海外積極推廣智能空調。海爾智能空調具備WiFi控制、自主學習，主動服務等功能，目前已出口到德國、意大利、西班牙、俄羅斯等11個國家和地區。
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