酒店前廳,又稱為總服務臺,或稱為總臺、前臺等。它通常是設在酒店的大堂,負責推銷酒店產品與服務,組織接待工作、業務調度的一個綜合性服務部門。前廳的裝修設計在深圳酒店裝修中是十分重要的,下面就讓我們跟隨一起裝修網小編來了解一下吧!
1.面積寬敞,與接待能力相適應;
2.氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;
3.有與酒店規模、星級相適應的總服務臺;
4.總服務臺有中英文標志,分區段設置接待、問訊、結帳,24小時有工作人員在崗;
5.提供留言服務;
6.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);
7.提供信用卡服務;
8.18小時提供外幣兌換服務;
9.總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;
10.可18小時直接接受國內和國際客房預訂,并能代訂國內其他飯店客房;
11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
12.設門衛應接員,18小時迎送客人;
13.設專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處;
14.設值班經理,24小時接待客人;
15.設大堂經理,18小時在前廳服務;
16.在非經營區設客人休息場所;
17.提供店內尋人服務
18.提供代客預訂和安排出租汽車服務;
19.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務;
20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示;
21.總機話務員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務。
以上就是小編為大家介紹的深圳酒店前廳裝修設計標準,更多有關深圳酒店裝修的資訊請持續關注一起裝修網,一起裝修網會為您帶來更多更優質的資訊。