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人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
設(shè)計(jì)費(fèi):122
質(zhì)檢費(fèi):1231
您家的裝修預(yù)算約7.89萬元
人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
設(shè)計(jì)費(fèi):04999元
質(zhì)檢費(fèi):02690元
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2009年
成立時(shí)間
中國北京
成立地點(diǎn)
家裝服務(wù)
主營業(yè)務(wù)
120W人
正在訪問
800W人
累計(jì)服務(wù)

實(shí)木板材居然變顆粒 退款要求商家置之不理

日前,呼和浩特市民趙先生向記者反映:“今年9月8日,我從呼和浩特摩爾城的尚品宅配訂購了一套整體實(shí)木,簽訂了《產(chǎn)品訂購合同》,我一次性支付了全額貨款。11月8日,我訂購的整體櫥柜送來了,由于產(chǎn)品全部是板材組件,所有的橫截面都用封邊條封著,我當(dāng)時(shí)并沒有發(fā)現(xiàn)材料有問題。11月15日,在安裝完畢的第三天,我檢查新櫥柜的安裝情況,卻發(fā)現(xiàn)吊柜有部分柜體傾斜,上下錯(cuò)位約1厘米,在安裝螺絲的開孔處我看到柜體的板材內(nèi)部并不是當(dāng)初承諾的實(shí)木,而是壓縮板材。我再次對(duì)整體櫥柜進(jìn)行檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在安裝過程中存在多種問題,包括柜門的合頁、抽屜用的五金件等。我在安裝現(xiàn)場還找到了一塊鋸開的柜體材料,從橫截面可以清楚地看到,板材內(nèi)部是各種顆粒壓縮而成。當(dāng)時(shí)我就打電話通知摩爾城的尚品宅配店,提出全額退款的要求,可是對(duì)方置之不理,讓我去找尚品宅配的生產(chǎn)廠家,這讓我很難接受。”

維權(quán)過程:

記者在趙先生提供的由尚品宅配出具的格式合同上看到,在該合同的產(chǎn)品質(zhì)量約定中,并沒有明確說明整體櫥柜柜體主材輔材選用具體材料,也沒有明確約定五金件的標(biāo)準(zhǔn)情況,只是在該項(xiàng)條款中模糊的進(jìn)行說明。

該條款中稱:1.實(shí)木、人造石及烤系列產(chǎn)品等因材料特殊,乙方交付產(chǎn)品與色板的顏色或紋路相似即屬于合格產(chǎn)品;2.其他質(zhì)量要求按國家室內(nèi)裝飾材料GB18584-2001和國家木制柜QB/2530-2001驗(yàn)收。

趙先生在驗(yàn)收這套整體櫥柜時(shí),商家并沒有出具家具的說明書。就此事,記者來到設(shè)在摩爾城4樓的尚品宅配店,一位工作人員稱門店負(fù)責(zé)人不在,同時(shí)也無法聯(lián)絡(luò),他稱他們已經(jīng)和趙先生約定,會(huì)在27日之前給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)。同時(shí)他也表示,發(fā)生這樣的情況,趙先生應(yīng)該直接和尚品宅配的生產(chǎn)廠家討說法。

11月29日,趙先生對(duì)記者說:“至今尚品宅配店也沒有給我一個(gè)說法。”(來源:網(wǎng)易家居)

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標(biāo)簽: 板材板材材料

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