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2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
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用戶對豆?jié){機的不滿意率竟能達九成

俗話說,民以食為天。廚房中的家電產(chǎn)品,一直都是大家比較關(guān)注的產(chǎn)品。下邊,我們就來一起關(guān)注一下關(guān)于豆?jié){機的一些大數(shù)據(jù)。

 本期家電大數(shù)據(jù)主角:豆?jié){機

 在豆?jié){機問世之前,普通百姓要是想要喝豆?jié){,去早點攤購買是唯一的辦法。隨著技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展,家用豆?jié){機產(chǎn)品也走進了尋常百姓家,功能也越來越多,甚至一些豆?jié){機還能制作豆腐,足以讓人感到大跌眼鏡。然而在使用豆?jié){機的過程中,很多用戶都會抱怨豆?jié){機的功能并不完善,根據(jù)AVC奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)字,在一些電商網(wǎng)站中,用戶對某些功能的差評度竟高達98。8%之多。那么,如此高的差評究竟是為何呢?下面,我們就一起揭開本期家電大數(shù)據(jù)。

豆?jié){機已經(jīng)走進了千家萬戶

功能增多 豆?jié){機行業(yè)均價有所上漲

目前市場中在售的豆?jié){機產(chǎn)品,功能上也是越來越豐富。從最基本的豆?jié){功能,逐漸發(fā)展演變,很多產(chǎn)品都加入了蔬果汁、米糊、酸奶甚至是豆腐、豆花等功能,讓豆?jié){機變得一物多用,為用戶帶來了更多方便。

近些年來,豆?jié){機的價格有所上漲

然而隨著功能的增多,近些年來,豆?jié){機線上行業(yè)銷售均價格也在不斷上漲。根據(jù)AVC奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)來看,從2014年Q1至2015年五一期間,豆?jié){機的行業(yè)均價也在發(fā)生變化,呈現(xiàn)出整體走高的趨勢。總體上看來,從2010年Q1的453元至2015年五一的479元,五年多的時間,豆?jié){機的平均價格上漲了26元,考慮到豆?jié){機的制造原材料如304不銹鋼和物價上漲等因素,出現(xiàn)小幅上漲,也處于情理之中。

關(guān)注過濾與預約 智能功能需求不高

現(xiàn)在通過電商渠道在線購買豆?jié){機已經(jīng)成為一種趨勢,而對于豆?jié){機的功能來說,相信也是大家非常關(guān)注的。據(jù)AVC奧維云網(wǎng)對線上消費者購買功能訴求的大數(shù)據(jù)可以看出,在11種常用的功能需求中,用戶最為關(guān)心的是過濾功能,占比達到了37%之多,位居首位。屈居第二位的則是米糊功能,占比為34%,僅次于過濾功能之后。預約功能則以12%的排名第三。五谷、輔食、智能等功能選擇的用戶較少,加料和防燙功能,則沒有用戶選擇。

線上消費者對豆?jié){機的功能訴求

從上面的這一組大數(shù)據(jù)中可以看出,對于豆?jié){機的過濾、米糊、預約和五谷功能,都是用戶非常看重的。盡管說目前市場中智能豆?jié){機還非常稀少,但是廠商從方便用戶的角度出發(fā),不少型號的豆?jié){機都加入了預約功能。比如用戶可以在晚上臨睡前,將豆子等食材放入到豆?jié){機中,預定好時間比如10小時。第二天早上起來,就可以品嘗到美味的豆?jié){,從一定程度上來說,確實為大家的生活帶來了很大方便。眾所周知,早上的時間對于大家來說都是比較寶貴的,慌忙之中現(xiàn)磨豆?jié){,遠遠不如預約定時功能實用,也節(jié)約了時間。

很多豆?jié){機都加入了預約功能,可以滿足用戶的使用需求

另外,我們也看到,對于豆?jié){機的智能功能來說,僅有2%的用戶選擇對此有需求。從一個側(cè)面可以看出,對于豆?jié){機這一類產(chǎn)品來說,用戶對智能功能的需求并不強烈。其實對于豆?jié){機來說,不像空調(diào)這樣的產(chǎn)品,使用手機遙控可以更為簡單快捷。使用手機控制豆?jié){機,在便利性方面并不占太多優(yōu)勢,畢竟用戶要有放入豆子的動作,順手按下功能按鍵,就可以啟動煮豆?jié){,如果使用手機端控制,則有點多此一舉。不過如果手機端增加一個煮豆?jié){完成后的提示功能,筆者認為還是比較實用的。

保溫與豆渣過濾功能 消費者最不滿

隨著豆?jié){機技術(shù)的不斷成熟,豆?jié){機已經(jīng)從較早的有網(wǎng)式豆?jié){機,逐漸發(fā)展到無網(wǎng)豆?jié){機。目前市場中在售的知名品牌豆?jié){機,基本上都是采用了無網(wǎng)設(shè)計。相對來說,無網(wǎng)式豆?jié){機在清潔方面更加容易,不像有網(wǎng)式產(chǎn)品,需要將濾網(wǎng)清洗干凈。不過相對來說,盡管很多廠商都采用了各種新技術(shù),讓研磨豆子更加細膩,但是依然存在著豆渣的問題。

線上購機用戶主要對豆?jié){機的保溫功能和豆渣過濾功能不滿

根據(jù)AVC奧維云網(wǎng)針對各大電商平臺的消費者購物評價,結(jié)合語義分析系統(tǒng),可以得出結(jié)論:目前有64%的購機用戶,對豆渣問題感到敏感,也就是說磨好的豆?jié){不太細膩,從而影響的口感。因此,一些廠商都隨機附送了過濾網(wǎng),可以進行豆渣過濾,不過和市售的純豆?jié){來說,細膩程度還是有著一些區(qū)別的。這也是消費者不滿的一個主要痛點所在。

對于加熱保溫功能,也是購機用戶最不滿意之處

除此之外,加熱保溫功能,也是消費者最為不滿的地方,相比豆渣問題64%的不滿意率,加熱保溫功能的不滿意率即差評竟然高達98.8%。很多用戶發(fā)現(xiàn),自己購買的豆?jié){機并不具備有保溫功能。當豆?jié){煮制完成之后,如果沒有及時飲用,豆?jié){就會變涼。即使是采用了雙層外殼的豆?jié){機,其保溫時長也僅在1-2個小時左右。一旦豆?jié){變涼,無法使用單獨的保溫功能進行加熱。因此,現(xiàn)在有多達98.8%的用戶,對豆?jié){機不具備保溫加熱功能感到糾結(jié)。

大數(shù)據(jù)總結(jié):

目前豆?jié){機的價格正呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的態(tài)勢,隨著制造成本的不斷上升,用戶購買的產(chǎn)品單價也在逐漸提高。不過在價格提高的背后,一些功能依然是被用戶吐槽,比如前面提到的豆?jié){機不具備保溫功能,需要二次過濾豆渣等等。我們也希望,相關(guān)廠商能夠針對消費者的意見,對現(xiàn)有的產(chǎn)品加以改進,讓用戶可以使用到更加稱心如意的產(chǎn)品。(文/中關(guān)村在線)


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標簽: 豆?jié){機

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