互聯網時代，地板企業也不得不“觸網”。隨著電商對實體店沖擊力度的逐漸加大，有關地板電商會不會取代實體店的話題開始被眾人熱議。事實上，不論是從短期還是長期而言，實體店都將是電商不可替代的主流銷售渠道，因為消費者購物時最不可或缺的體驗感卻是電商永遠無法補足的短板，地板實體店守住了這張底牌，就等于是守住了最后一道市場防線。
電商時代 體驗感弱者最先被吞噬
縱觀整個商業領域，消費過程中，體驗感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費，費時費力，毫無體驗感的享受，現在的年輕人，要營業廳充話費已經少得可憐了。再比如車票、機票的購票，幾乎沒有什么體驗感，很快大家都在網上完成。
這些領域，體驗感不強，甚至說體感很差，在電商時代席卷而來的時候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關于書店，就有這樣的傳聞，說電子書的到來，網購圖書的時代到來，將干掉實體書店。確實在前幾年，不少實體店倒閉，但是直到現在，還有不少書店健在。因為買書也是需要體驗感的，有的人喜歡逛書店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠沒辦法取代逛街的體驗感。
實體店屹立不倒 關鍵在于體驗感
地板領域的實體店始終屹立不倒，關鍵就在于其體驗感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問題，我倒覺得是次要的。即便是這些問題都解決了，實體店也還是萬壽無疆。所以細節都完善，也取代不了一種體驗感。看到實體，摸到實體的這種體驗感，讓人覺得有一種踏實。
人是感官動物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗感差。但它有價格的優勢，能搶占一部分市場，但終究是有限的。事實證明，實體店無論市場怎么發展，它都以萬壽無疆的姿態存活著。而未來，或許有更先進的科技來替代現在的電商模式，有更新的潮流，更新的趨勢。但是實體店呢，守著最后一張體驗感的底牌，長生不老。
（文章來源：騰訊家居）
