在實(shí)際裝修中，曾女士感到原設(shè)計(jì)中主臥衣柜和書(shū)房的書(shū)架位置設(shè)計(jì)得不夠合理，要求裝修公司把衣柜從南墻移到北墻，而書(shū)架從東邊移至西邊。本來(lái)是非常簡(jiǎn)單的改動(dòng)，但裝修公司依據(jù)上述合同條款，要收取近千元的減項(xiàng)費(fèi)。
對(duì)此，曾女士覺(jué)得很“冤”，便找消協(xié)和家裝協(xié)會(huì)投訴。但有關(guān)人員告訴她，由于雙方事先擬定的家裝合同中有該公司精心制造的“合同陷阱”，而消費(fèi)者在不經(jīng)意間落入其中，因此這事很難解決。曾女士最終只好自認(rèn)倒霉。
專家分析：曾女士遭遇的情況是中了裝修公司故意在合同條款中設(shè)下的陷阱。這家裝修公司為了讓業(yè)主按照他們所列的項(xiàng)目進(jìn)行施工，避免減少項(xiàng)目而減少裝修費(fèi)用，便有了上面所說(shuō)的條款——“如減少合同規(guī)定項(xiàng)目視為部分違約”，以便收取違約金。消費(fèi)者在簽合同時(shí)要注意類似的條款。其實(shí)不正規(guī)裝修公司在合同中設(shè)陷阱還有很多，比如一些裝修公司利用消費(fèi)者的不內(nèi)行，特別擬制了一些不具體或可做多種解釋的條款。如很多家裝合同上都有這樣的條款：裝修中如原品牌材料沒(méi)貨時(shí)，乙方(裝修公司)可臨時(shí)更換相同材料。但實(shí)際上，這種“相同材料”卻可有多種解釋：是同質(zhì)量的、同品牌的，還是同價(jià)格的均沒(méi)有寫明，弄假空間非常大。
◆簽訂家裝合同的竅門
在簽訂家裝合同時(shí)要把握這樣一條原則，就是在簽合同時(shí)心中不能再有疑問(wèn)。消費(fèi)者在裝修前到裝修公司的時(shí)候，要了解的東西很多：有關(guān)于工程質(zhì)量方面的(相關(guān)負(fù)面的報(bào)道很多)、有關(guān)于裝飾材料的(環(huán)保的問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越引起消費(fèi)者的關(guān)注)、有關(guān)于設(shè)計(jì)的、有關(guān)于售后服務(wù)的、有關(guān)于投訴方面的、有關(guān)于家裝合同的等等。具體到某一家公司時(shí)，還有一些強(qiáng)弱項(xiàng)的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題，有關(guān)專家建議，在沒(méi)有做到心中有數(shù)之前，盡量不要急于簽合同。
除了上面提到的問(wèn)題，還要提醒家裝業(yè)主，如果這家裝修公司談判過(guò)程中頻繁地變換談判人員，就應(yīng)該了解清楚原因是什么，如果是因?yàn)槿藛T流動(dòng)，簽合同就應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。
